Dobrý den,
zatím jsem žádné takové hlášení nezaregistroval. Upřímně si nejsem jistý, jak by se dalo ke kameře připojit a využívat data. Ona sama vysílá Wi-Fi jako hotspot?
Pokud na takto krátkou vzdálenost detekuje kamera tak slabý signál, hledal bych problém v překážkách mezi kamerou a bránou. Pokud žádné překážky nejsou, bude příčinou nějaký problém s anténou brány či kamery.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

PRE P.KILIANA   Ja som na ten problém prišiel náhodou pri oživovani kamery. To či kamera vysiela ako hotspot neviem (nie som taky zdatný v IT technike.
Opišem ako sa da ku kamere pripojiť zvonku. V nastavení MT – Wifi – dostupne siete – zobrazí sa router ktorý používam, brána – chuang…55291, ktorá je zamknutá  a kamera adh-a1B55291, ktorá nie je zamknutá a po kliknutí na čislo kamery sa dostanete bez problému na internet. Tak isto sa správajú aj kamery, ktoré ma kolega.(ten zostal zhrozený že za  sumu za ktorú 3 kamery a solar.panely kúpil to dá výrobca do predaja)
Ešte raz Vás chcem požiadať či by ste sa tento problém nepozreli a dali mi kladnú odpoveď.
Ďakujem a prajem príjemné prežitie vianočných sviatkov.
 

Dobrý den,
rád bych to otestoval, ale bohužel kamery IMILAB EC4 aktuálně nemáme skladem. Pokud je ještě dostaneme, určitě poprosím kolegy, ať se na to podívají.
Nicméně zaujala mě Vaše formulace, že ta kamera, ke které se dá připojit, „není zamknutá“. Co přesně tím máte na mysli. Není to něco, jako když u Wi-Fi nastavíte, nebo nenastavíte heslo?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň p.Kilián.
 
Nie je zamknutá znamená , že nemá heslo. Imilab smart Hub (brána) je zaheslovaná a cez ňu sa pripojiť na internet nedá ale ako píšem v predošlej správe po kliknutí na číslo kamery sa pripojím.
Ešte Vás poprosím ak mi pošlete Váš email tak pošlem foto z mobilu aby ste bol v obraze.
A keď  bude možné otestovať  kameru tak sa mi ozvite.
Ďakujem.
 

Dobrý den,
e-mail na mne je kilian.karel@gmail.com. Zkuste mi poslat snímky a já se poptám kolegů ze servisu, zda náhodou netuší, kde by mohl být problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
děkuji za zaslané snímky. Zkusím to probrat s kolegy ze servisu a dám vědět.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
probíral jsem celou situaci s kolegy ze servisu a došli jsme k závěru, že při úvodním nastavení muselo dojít k nějaké chybě. Přístup ke kameře by totiž měl být zabezpečen heslem, které je nutné nastavit v průběhu instalace.
Bohužel nemáme tyto kamery skladem, takže nemůžeme vyzkoušet, za jakých okolností se to dá dostat do toho stavu, v jakém je to u Vás. Osobně bych tedy doporučil zkusit uvést všechna zařízení do továrního nastavení a následně je nakonfigurovat znovu.
Jestliže se problém bude opakovat, řešil bych to s prodejcem buď vrácením zboží ve čtrnáctidenní lhůtě, pokud jste zboží kupoval přes internet, nebo reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián