druhá strana neslyší hovor

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Telefonydruhá strana neslyší hovor
Jana zeptal se před 1 měsícem

Dobrý den, opakovaně se mi u Xiaomi Mi A3 stalo, že mě druhá strana při hovoru neslyší. Ani opakované volání z mé strany nepomohlo. Bylo nutné zapnout hlasitý odposlech. Jak tenhle problém řešit ? 
 

1 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 měsícem

Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – pravděpodobně problém s mikrofonem. S tou doporučuji obrátit se na servis.
Karel Kilián

Vaše odpověď

16 + 14 =