Dobrý den,
shodou okolností jsem tento model testoval a měl v něm dvě SIM. Žádné heslo to po mně nechtělo a obě SIM fungovaly paralelně.
Zkusme tedy přijít na to, kde je příčina problému. Popište mi, prosím, jak se telefon chová a v jaké fázi přesně chce heslo.
Karel Kilián

Dobrý den.Zakoupil jsem druhou Sim kartu a chtělo to po mě heslo k Xiami účtu.Hesla to odmítalo,že neexistují.Na Xiaomu FB mě psal kdosi,že Sim karty funfují i bez účtu Xiaomi.Dal jsem mobil do továrního nastavenív domění,že už Xiaomi účet nebude otravovat.Zase to po mě chce heslo,které odmítne,že neexistuje.Je to začarovaný kruh a už mám té Xiami plný zuby.
 

Dobrý den,
asi bych doporučil buď zkusit vyresetovat heslo k účtu přes webové rozhraní, nebo si účet založit a pak se jím přihlásit na telefonu.
Karel Kilián

Dobrý den. Založil jsem nový Xiaomi účet.Při přihlíšení do mobilu s dvěma Sim kartami  a přihlášení do WI-FI mě mobil upozornil,že mám starý účet a mám se přihlásit.To nemůžu,protože mě nepřijímá heslo,které zadávám,že je špatné.mobil mě nejde už ani vypnout!

Dobrý den,
a nepůjde přes https://account.xiaomi.com a funkci Forgot Password heslo změnit?
Karel Kilián

Dobrý den.U žjsem jim psal a odpověděli že to mohu sám změnit a uvedli to číslo mobilu co mám uvedené v účtu-zabezpečení účtu.Ale to číslo /Sazka mobil/ nepoužívám a Sim kartu jsem vyhodil nebo ztatil.Proto bych potřeboval účet zrušit od nich z Číny.

Dobrý den,
no, tím se, obávám se, situace docela zásadně komplikuje. Pokud byl účet veden na SIM, a SIM už neexistuje (a neexistuje ani to telefonní číslo), tak si neumím představit, jak ten účet obejít.
Možná můžete zkusit náš servis, zda by si s tím technici neporadili.
Karel Kilián

Dobrý den.
Zaslal jsem žádost na servise.global@xiaomi.com aby mě účet zrušili.Tak uvidíme 🙂
 

OKi, držím palce.
Dejte pak vědět, jak to dopadlo. Docela by mě to zajímalo.
Karel Kilián

Zdravím
Zatím si mezi sebou „dopisujem“.Oni mi píšou,že mě nemůžou „si svůj „účet zrušit.Ten si musím zrušit sám 🙂 Nojo,ale v kolonce kde mám účet zrušit se mi ještě objeví prázdná kolonka bez čísla a na konci je +86 tak nevím co tam mám dopsat.Jejich čínské číslo mobilu?
Petr Zwikirsch

Dobrý den,
to netuším. Ale obávám se, že asi přes jejich podporu účet nezruší, protože v podstatě není šance prokázat, že jste majitelem účtu vyhozené SIM.
Karel Kilián

Máte pravdu,k zrušení účtu z jejich strany nedošlo.Takže to nechám „plavat“ 🙂

Asi jedině založit si nový účet a ideálně na mail, ne na telefonní číslo.
Karel Kilián

Založil jsem si nový účet a doufal,že se mi „ztratí“ číslo mobilu ze starého účtu.Zůstalo tam 🙁