flak na displeji
Ivan Bulla zeptal se před 6 roky
Dobrý deň,
na displeji Redmi Note 5 sa objavil v pravom hornom rohu fliačik, ktorý sa postupne rozširuje. Keďže telefón je ešte v záruke, poslal som ho do servisu cez predajcu na Slovensku. Vyjadrenie servisu v ČR hovorí o tlaku na toto miesto displeja. Mám 73 rokov, nie som teeneger ktorí nosí telefón v zadnom vrecku nohavíc. Telefón nosím výlučne v ľadvinke. Akékoľvek poškodenie displeja tlakom vylučujem. S telefonom som spokojný, má aj nahrávanie hovorov, keby som vedel, že sa fliačik nebude rozširovať tak nepožadujem výmenu displeja.
V prípade opätovného odmietnutia servisu o uznanie záruky mám nejakú šancu na kladné vyriešenie? Dokonca som na oficiálnej stránke Xiaomi v sekcii náhradné diely našiel, že najpredávanejším LCD displejom je práve Redmi Note 5. Asi ten displej nebol celkom v poriadku.
Poslal by som aj foto ale neviem ako pripojiť prílohu
Ďakujem.
Karel Kilián Personál odpověděl před 6 roky
Dobrý den,
no, toto skutečně vypadá na poškození tlakem nebo nárazem, čímž pochopitelně netvrdím, že tomu tak je.
Pokud prodejce závadu neuzná a Vy jste si jistý, že k ní nemohlo dojít touto cestou, doporučuji obrátit se na nějakou organizaci pro ochranu spotřebitelů – u nás máme ČOI, nevím, jak je to na Slovensku.
V krajním případě je tu asi jen soudní cesta, kdy stav telefonu a důvod závady posoudí soudní znalec.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
