Galerie a Hudba
Květa Bártová zeptal se před 5 roky
Dobrý den,
několik týdnů pozoruji tyto chyby. Zmizela mi hudba v přehrávači, zůstaly mi tam pouze 4 songy.. a zbytek nic. Občas se na den vrátí.. ale 3 písničky už jsou asi nadobro pryč. To samé v galerii. Chybí mi hodně fotek. Galerii mám rozdělenou také do několika aleb, např. Album „Kočky“, kde bylo přes 500 fotek je najednou 30, jiné alba hlásí 0 fotek. Nevím, co s tím. Také se telefon zasekává, někdy musím aplikaci otevřít na několikrát. Chtěla jsem si všechny fotky, soubory přehodit do PC, ale nejde to, protože tam nevidím všechny fotky.. a tím pádem nemůžu hodit mobil do továrního, protože nechci přijít o vše.. když to nemohu zálohovat. A ještě připojím dotaz k aplikaci Google pay.. přidám kartu, lze platit.. ale pak zmizí.. musím přidávat několikrát týdně.. Přítel má stejný telefon a zmíněné problémy nemá.
Jedná se o telefon Xiaomi Redmi Note 8 Pro.
Moc děkuji za pomoc.
bobasso odpověděl před 5 roky
Dobrý den.
Galerie a Hudba jsou sice systémové aplikace, ale není rozhodující, co v těch aplikacích vidíte a co si tam vytvoříte za složky pro dané soubory. To jsou pouze interní složky těch aplikací. Tyto dvě aplikace si vše pouze načítají, „vytahují“ dle souborových koncovek, které znají, z uložiště telefonu, tedy z jeho systémového „Správce souborů“. Do Správce souborů se dostanete z plochy, kliknutím na jeho ikonu. Po otevření Správce potáhněte prstem displej od pravého okraje k levému, až se vám ukáže okno se žlutými složkami. Tyto žluté složky jsou pro vás rozhodující, co v nich uvidíte za uložené obrazky, hudbu, videa. Tyto žluté složky a obsah v nich uvidí PC po připojení mobilu USB kabelem k němu. Obrazně řečeno počítač vůbec nezajímá aplikace Galerie a Hudba ve vašem telefonu, ale jeho systémová aplikace Správce souborů.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
těch problémů je najednou tolik, že by asi nemělo smysl pokoušet se je řešit jednotlivě jeden po druhém s nejistým výsledkem.
V tomto případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
