Dobrý den,
otestujte, zda není zaseknuté tlačítko pro nastavení hlasitosti. Pokud nepomůže snaha o jeho rozhýbání, pak to bude asi zralé na servis, protože jsou dvě možnosti: buď je problém s tlačítkem nastavení hlasitosti (je tam kontakt), nebo je nakopnutý systém.
Karel Kilián

Dobrý den, díky, je to to tlačítko. To mě vůbec nenapadlo.

Dobrý den,
Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den mám telefon Xiaomi redmi 8aprojížděl jsem si nastavení na něco jsem klikl potom mi stmavla obrazovka restartoval jsem si telefon a objevilo se mi main menu (reboot, Wipe Data a Connect with MIAssistant) a vždy když kliknu na reebot a potom na reebot to System tak se mi telefon zrestartuje ale vrátí se to zpátky. Není problém s tlačítkem hlasitosti ani tak vždy když se mi tam ukáže Redmi by xiaomi a potom i s powered by Android a donačte se to tak se mi tam objeví kolečko a vrátí mě to zpátky a já nevím co s tím mohl byste mi pomoct?

Dobrý den,
obávám se, že jediné, co můžete zkusit, je obnovení do továrního nastavení přes konzoli pro zotavení. Vizte náš návod MIUI 11 – tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení? – konkrétně poslední kapitola Nouzový scénář, jak obnovit telefon do továrního nastavení.
Pokud se problém bude projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problém, jako tehdy paní. Funguje mi tlačítko hlasitosti, ale pouze jedno. Když udělám tovární nastavení, smaže se mi všechno?  

Dobrý den,
ano, pokud provedete obnovení do továrního nastavení, smaže se vše, co je v telefonu. Telefon se pak bude chovat, jako byste ho právě vyndala z krabičky.
Pokud ale nefungují tlačítka, pak se Vám to patrně nepovede. Obávám se, že v takovém případě se telefon dostal do tohoto stavu kvůli nějakému hardwarovému problému. A to patrně vyřeší jedině servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý Den, mám stejný problém, restartoval jsem si mobil ale místo domovské obrazovky se mi objevilo main menu (reboot, wipe data atd.). Šlo by to nějak spravit bez smazání dat? díky. Volume Up tlačítko mi nefunguje, takže nevím, jestli to je tím.  

Dobrý den,
ano, to bude tím. Pokud telefon zaznamená při spuštění stisknuté tlačítko hlasitosti, pak se nastartuje do této nabídky.
V tomto případě bude patrně jedinou možnou cestou oprava toho tlačítka, aby pří spuštění neposílalo signál, že je stisknuté.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

dobrý den telefon mi začal blbnout vždy se sám vypne a zapíná se hodinu stylem že, že se zapne načte se značka telefonu a zase vypne to načtení trvá tak 10 sekund a takhle stále do kola… no jenže teď aniž by se vypnul mi sám od sebe hodil main menu tlačítka hlasitosti fungují a já nevím co stím a právě se stalo to že se ten telefon sám restartoval a vypadá že je v pořádku a o žádné data jsem nepřišla můžou to být tlačítka ? 
děkuji za odpověď a přeji hezký den 

Dobrý den,
zda to jsou tlačítka takto na dálku neodhadnu. Každopádně mohlo by se jednat o hardwarový problém. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, potřebuji poradit s mobilem, co mám tedy dělat? Mám to samé co lidi předemnou. Projíždím si tak sociální sítě a najednou se mi to vypne, černá obrazovka nic nereaguje, vypne se. Poté co stále opakuji dlouhé stisknutí tlačítka napájení nebo jak se to jmenuje, tak se mi tam objeví ( reboot, wipe data atd…) a co mám tedy dělat když si nechci vymazat data a nevím jak se to ted´ dává do továrního nastavení

Dobrý den,
pokud je telefon ve stavu, že není schopen nastartovat a zobrazuje pouze nabídku konzole pro zotavení (tj. reboot, wipe data, …), tak bych jako první doporučil zkusit reboot. Pokud poté nenastartuje a vrátí se do této nabídky, znamená to, že je systém nějakým způsobem poškození. Pak už zbývá jen možnost Wipe data, čímž bohužel dojde ke smazání všech dat a nastavení a současně proběhne obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám telefon Xiaomi redmi 5G.
telefon se mi z ničeho nic vypnul a naskočilo již několikrát zmiňované Main Menu, (jako u ostatních  jsou tam možnosti Reboot, Wipe Data, connet with assistent a Safe mode), talčítka hlasitosti i zapínání funguji, ale pokaždé, když zvolím reboot to system telefon se resetuje a vrátí do Main Menu. Chci se zeptat, zda by bylo možné telefon vrátit zpět bez možnosti továrního nastavení a smazání dat. Dekuji za odpoved

Dobrý den,
pokud tlačítka fungují, ale pokus o restart pokaždé končí v konzoli pro obnovení, můžete zkusit možnost Wipe data. Tím dojde k obnovení do továrního nastavení, během kterého budou smazána veškerá data. Je určitá šance, že se telefon vzpamatuje, nicméně následně ho budete muset kompletně nastavit jako nové zařízení.
Pokud ani možnost Wipe data nepřiměje telefon k poslušnosti, pak je buď kompletně „nakopnutý“ systém, případně se jedná o hardwarovou závadu. V takovém případě doporučuji obrátit se na servis, případně uplatnit reklamaci, pokud je telefon ještě v záruce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den. Mému taťkovi se stalo totéž, chtěl restartovat telefon a dostalo se mu to do Main Menu. I když jsme dávali možnost Reboot a Reboot to system, stále to bylo v Main menu. Bohužel, telefon je již starší a v záruce už není x let. Je nějaká možnost, že se telefon vzpamatuje, anebo se vyplatí koupit rovnou nový? Děkuji. Jedná se o telefon Realme. 

Dobrý den,
bohužel takto na dálku to diagnostikovat nelze. Může jít o narušený operační systém, pak by teoreticky mohlo pomoci Wipe data, čímž ale dojde k obnovení telefonu do továrního nastavení. Může jít také o závadu v kontaktu tlačítka pro nastavení hlasitosti, což by v servisu zvládli vyměnit a oprava by stála v rámci stokorun, což je levnější než nový telefon.
Přeji hezký den.
Karel Kilián