Hodinky Garmini
Karolína zeptal se před 2 měsíce
Dobrý den, potřebuji poradit ohledně chyb v komunikaci mezi mým mobilem Xiaomi redmi note 12 pro a hodinkami Garmini vívoactive 5. Když odešlu z hodinek odpověď na zprávu z Messengeru, nedoručí se, ani není v chatu na mobilu zobrazena, podle hodí ke, byla ale odeslána. Také se často odpojuje bluetooth. Hodinky jsem reklamovala hned jak se problém objevil, ani ne měsíc po tom co jsem je dostala, ale reklamaci mi neuznali z důvodu neprojevení problémů. Problém tedy musí být v Xiaomi telefonu. Poradíte mi, co s tím prosím?
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce
Dobrý den,
to, že servis tvrdí, že se závada neprojevila, ještě neznamená, že není problém na straně hodinek.
Každopádně zkuste nastavit aplikaci Garmin Connect dle našeho návodu HyperOS tipy a triky: Jak zabránit ukončování aplikací na pozadí? To by mohlo vyřešit problémy s odpojováním.
Co se týká toho Messengeru – tam to klidně může být problém v Messengeru, respektive v jeho (ne)kompatibilitě s aplikací hodinek.
Přeji hezký den.
Karolína odpověděl před 2 měsíce
Dobrý den, vyzkoušela jsem radíte, dokonce jsem měla Messenger zapnutý a u toho odesílala zprávu z hodinek, ale přesto se nedoručila
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce
Dobrý den, Karolíno,
pokud ani zapnutí Messengeru během odesílání zprávy z hodinek nepomohlo, zdá se, že problém skutečně pramení z nekompatibility mezi aplikací Messenger a aplikací Garmin Connect, která zajišťuje komunikaci hodinek s telefonem.
Messenger někdy vykazuje problémy v souvislosti s integrací do zařízení třetích stran, což může být způsobeno jeho aktualizacemi nebo omezením některých funkcí ze strany samotné aplikace. Doporučuji zkontrolovat, zda máte nejnovější verze aplikací Messenger i Garmin Connect, případně vyzkoušet jinou aplikaci pro správu zpráv (například SMS nebo WhatsApp), abyste ověřila, zda problém přetrvává pouze u Messengeru.
Pokud je problém opravdu jen u Messengeru, mohlo by pomoci kontaktovat podporu Garminu nebo Messengeru, kde můžete nahlásit tento konkrétní problém s kompatibilitou.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
