mám doma své připojení na wifi,v notebooku funguje a v telefonu redmi note 11 signál vypadává tak dvakrát měsíčně. Zkoušela jsem vypnout mobil,i wifi,restart a nic,nefunguje v mobilu třeba i několik hodin bez signálu.Moc děkuji za odpověď.Jsem v Id a nemuni nikam na pobočku dojít,aby mi řekli co dál..Mobil mám necelý rok.
Dobrý den,
tento problém může mít řadu příčin, z nichž některé nejsme na dálku vůbec schopni zjistit, ani vyřešit.
Jako první bych doporučil zkusit obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth, které můžete provést následovně:
- Otevřete Nastavení
- Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
- Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
- Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
Pokud to nepomůže, může být příčina v nekvalitním signálu. Bohužel fakt, že notebook problémy nemá, v tomto směru nic nenaznačuje. Pokud je notebook připojený v pásmu 2,4 GHz, které lépe prochází překážkami, zatímco mobil je připojený v pásmu 5,0 GHz, které je na překážky citlivější, může mít telefon na stejném místě horší signál než notebook.
Pokud máte přístup k administraci a umíte se tam přihlásit, můžete zkusit změnit kanál, na kterém router vysílá. Zejména s těmi krajními frekvencemi bývá docela často problém. Stejně tak může působit potíže, pokud někde v sousedství běží Wi-Fi na stejném kanále – to se dá zjistit například aplikací Wifi Analyzer. Pokud je tam kolize, bude nutné na routeru nastavit jiný kanál.
Důležitou roli hraje také umístění routeru. Hodně lidí ho má na zemi nebo nějakém nízkém nábytku. Signál se ale šíří podobně jako deštník, takže optimální je umístit router co nejvýše. Dále hraje roli i kvalita routeru – zařízení za pár stovek mívají v tomto směru velice často problémy. Určitě se vyplatí investovat do kvalitnějšího routeru.
Pokud problémy nastaly po aktualizaci, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

