Dobrý den,
zkoušel jsem hledat, zda se někdo již nesetkal s podobným problémem. Vypadá to, že nikoli. Napadá mě ještě, zda v telefonu nemůže být SIM karta nějakého zahraničního operátora, která by to mohla způsobovat. Může to také dělat nějaká aplikace, ale těžko soudit která.
V tomto případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

……. ráno jsem četl tento dotaz a první co mne napadlo bylo vlézt do Nastavení telefonu > Aplikace > Správa aplikací > Hodiny > Vymazat data (dolní lišta vpravo) > Vymazat všechna data. Případně ještě nechat odinstalovat všechny aplikace (prostřední volba v dolní liště). Je to méně bolestná varianta než hned dělat tovární reset. 

Dobrý den,
moc děkuji Bobassovi za reakci. Určitě zkuste to, co doporučuje, jako první.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím, po více než měsíci jdou hodiny normálně. Pomohlo výše uvedené, vymazat data z hodin. Takže děkujeme za radu a doufám, že jsem nezakřikl. Pavel 

Dobrý den,
mohu poprosit o podrobnější popis, co si představit pod „vymazáním dat z hodin“? Předem moc děkuji.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

….. pánovi Pavlovi jsem doporučil toto a to také zřejmě udělal a zbavilo ho to problému.

 

 

Přesně tak, tel je sestry a dělala to podle návodu, který jste poslal. Zatím tedy klid…

Dobrý den,
moc děkuji za zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém. Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, stejný problém jako Pavel… Bohužel postup nepomáhá… Nevíte někdo prosím?

Dobrý den Jacku,

pokud výše uvedený postup s vymazáním dat aplikace Hodiny nepomohl, mohli bychom zkusit ještě několik dalších kroků.

1. Vymazání dat a aktualizace pro Google Služby: Některé problémy s časem mohou způsobovat také služby Google. Zkuste jít do Nastavení > Aplikace > Správa aplikací > Služby Google Play, kde můžete také zvolit Vymazat data a Vymazat vyrovnávací paměť.
2. Odstranění aplikací třetích stran, které mohou mít přístup ke změně času: V některých případech mohou aplikace s přístupem k systému měnit časové nastavení. Zkontrolujte, zda nemáte nainstalovanou VPN nebo nějaký systémový nástroj, který by mohl čas ovlivňovat. Pokud nějakou aplikaci podezíráte, zkuste ji dočasně deaktivovat nebo odinstalovat.
3. Tovární nastavení: Jako poslední možnost, pokud problém přetrvává, doporučuji provést zálohu dat a pak telefon obnovit do továrního nastavení. Tento krok obvykle odstraní softwarové závady, které by mohly být příčinou problému s časem.

Pokud by ani tovární nastavení nepomohlo, problém může být hardwarového rázu nebo hlubší softwarová chyba v systému. V takovém případě bych doporučil obrátit se na autorizovaný servis.
Přeji hodně štěstí s řešením problému a dejte vědět, pokud některý z kroků pomohl!
S pozdravem,
Karel Kilián

Zdravím, tak problém byl dočasně vyřešen, ani nevím jak…, teď je zpátky. Z pátku na sobotu posun o 5 hodin přesně, ze soboty na neděli nic a z neděle na pondělí opět posun o 5 hodin. 

Dobrý den Jacku,
o jaký telefon se jedná a kde jste ho kupoval? Jakého operátora používáte?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, jedna se o redmi note 13. Zakoupen ve značkové prodejně T-Mobile a provozován u téhož operátora.
Prozatímně jsem vyřešil vypnutím automatického nastavení času. Bohužel ne všude tento krok problém vyřešil, například v aplikaci Messenger stále čas o 5 hod více… Úsměvné je, že zprávy v aplikacích přichází obratem s popiskem za 4 hodiny (4:59)…

Dobrý den,
napadá mě: jakou máte nastavenou Oblast telefonu? (Nastavení – Další nastavení – Oblast)
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, sestra to má od té doby v pořádku, už se nic podobného neopakovalo. 

Česko…
Ráno jsem zapnul automatické nastavení času a zatím dobré…

Dobrý den,
upřímně mě moc nenapadá, proč mít nastavené jiné než automatické nastavení času. Telefon se pak řídí časem sítě, který je naprosto přesný. Hlavní je, že to zabralo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, 
hľadal som na fórach a podobný problém neriešil nikto.
za posledné dva dni sa mi samovolne zmenila poloha telefonu. Raz som „bol“ v Kolumbii a dnes ráno v Teheráne. 
Zistil som tak že na hodinkách spárovaných s telefónom bol iný ako miestny čas (budík ma nebudil). 
Ked som prišiel k telefonu, tam bol rovnaký čas ako na hodinkách a aj vyskakovacie okienko google počasie mi hlásilo počasie v „novej polohe“. 
Po zapnutí a vypnutí letového režimu sa všetko vrátilo na správne hodnoty.
Čo to môže robiť? Môže v tom byť vonkajší zásah – napadnutie účtu? 
 
Ďakujem
Tomáš

Dobrý den Tomáši,
děkuji za velmi podrobný popis situace – ten rozhodně pomáhá k lepšímu pochopení problému.
Podle všeho to skutečně vypadá na možné napadení a zneužití účtu. Tohle už totiž není o běžné nepřesnosti GPS nebo drobném výkyvu určování polohy – skoky o tisíce kilometrů do Kolumbie nebo Teheránu rozhodně normální nejsou. A pokud se navíc změna polohy promítla i do systémového času a ovlivnila chování hodinek, je to další důvod k obezřetnosti.
V takovém případě bych doporučil následující:

1. Zálohujte si všechna důležitá data (fotky, kontakty, zprávy apod.).
2. Proveďte obnovu zařízení do továrního nastavení – správný postup najdete v článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?
3. Během úvodního nastavení telefon konfigurujte jako nový (neobnovujte ho ze zálohy), aby se nepřenášely případné problémy.
4. Změňte heslo ke svému Google účtu a aktivujte dvoufázové ověření.

Pokud by se problém objevil znovu i po resetu, pak bych doporučil navštívit autorizovaný servis a požádat o přeflashování firmwaru. To odstraní i skryté softwarové problémy, které by se běžným resetem nemusely vyřešit.
Přeji hodně štěstí a dejte určitě vědět, jak se situace vyvíjí!
Karel Kilián

1. Dobrý den, mám tento problém cca 4 -5 dní. Také jsem vypozoroval, že to nějakým způsobem souvisí s Polohou, ale stane se mi to vždy doma. Celý den telefon funguje a pak mě ráno budí o hodinu dřív. Má nastaven jako Polohu Bagdád. Nicméně po nějaké době se sám vrátí do původního časového pásma. Zajímavé je, že se k tomu přidal nyní i telefon syna. Ostatní telefony v domácnosti toto nedělají. Ještě to má tedy jeden společný jmenovatel, stane se to vždy v noci, tzn. někdy po té, co telefon přepnu do režimu letadla. Vypnutí a zapnutí automatického času ještě vyzkouším. Když nemám telefon v ložnici a nepřepnu jej do letadla, problém se neděje. Ale vyzkouším.