Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro – připojení k wifi
Alena Sigmundová zeptal se před 3 roky
Dobrý den, mám potíže s připojením vysavače k Wifi. První připojení proběhlo bez problémů, vysavač vytvořil mapu, zvládl první zátěžový test vysávání a mopování celého patra a při 2 % zajel do dokovací stanice k nabíjení. Potom se už k wifi nedokázal připojit. Po konzultaci s poskytovatelem wifi (lokální dodavatel, připojení je vzduchem) nastavil router Mercusys MR50G (viz https://www.rajce.idnes.cz/f1573409626). Vysavač provedl úklid jedné místnosti a potom se přestala v aplikaci zobrazovat mapa. A opět se nelze připojit k wifi i když je vysavač přímo u ní. Mobil mám Xiaomi Redmi Note 9 Pro.
Děkuji za pomoc při řešení.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
zkuste vysavač uvést do továrního nastavení a následně ho znovu nakonfigurovat, včetně připojení k Wi-Fi.
Pokud by s tím byl problém, vypněte Wi-Fi router a vytvořte na mobilním telefonu hotspot se stejným názvem (SSID) a heslem, jako má Vaše domácí síť. Pokud se vysavač k této Wi-Fi nepřipojí, je patrně nějaký problém přímo v něm a doporučím reklamaci.
Pokud se připojí, vypněte hotspot na mobilu a zapněte Wi-Fi router. V případě, že by se vysavač k domácí Wi-Fi nepřipojil, je nějaký problém v routeru. V tom nastavení, které jste poslal, však žádnou možnou příčinu nevidím. Doporučil bych tedy zkusit výměnu routeru.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Alena Sigmundová odpověděl před 3 roky
Děkuji za perfektní odpověď. Po restartu továrního nastavení vysavač funguje s Wi-Fi v pohodě. Objevil se však další problém. Nelze updatovat firmware na verzi 4.3.3_0048 z verze 4.1.5_0041. Po pár minutách aplikace zahlásí upgrade failed, please retry later. Zkouším to každý den, ale výsledek je pořád stejný. Tedy žádný vlastně není. Na funkci to nemá žádný vliv.
Děkuji za odpověď a přeji krásný den.
A. Sigmundová
A.
Daniel Macho Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den, Aleno,
s updaty firmwaru je to někdy trochu složitější. Někdy je třeba mít v aplikaci nastaven „ten správný“ region. Jaký máte v aplikaci MI Home nastaven? Czechia? Pokud ano, zkuste jej změnit na „Chinese mainland“ a vyzkoušejte update znovu. Někdy také tyto updaty fungují pod regionem „Singapore“.
Pokud by změna regionu nezabrala, vraťte se zpět do regionu „Czechia“ a dejte nám vědět. Aktualizace sice podle mých informací nenese žádné bezpečnostní záplaty, takže pokud vše slouží jak má, možná bych to nehrotil, nicméně zkusíme vám pomoci najít nějaké další řešení.
Hezký den,
Daniel Macho
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
ještě mě napadá možnost odpárovat vysavač od telefonu a zkusit ho spárovat s jiným mobilem. Je docela dobře možné, že aktualizace v takovém případě proběhne.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
