náramek Xiaomi Amazfit Cor
Dostala jsem na Vánoce 2018 náramek Xiaomi Amazfit Cor, po 8 měsících je nenositelný. Při použití jen jako hodinky vydrží sotva 1 den (tj.v 8 hodin sundaný z nabíječky hlásí mezi 13-14 hodinou 10%). Po reklamaci vrácen bez opravy.
Vyjádření technika RPB – reklamační Příbram: Neuznáno. Uvedená závada má přímou souvislost s kapacitou baterie. Záruka na kapacitu baterie je 6 měsíců. Není možná záruční výměna baterie.
Vráceno zpět bez opravy.
Doposud jsem byla s výrobky Xiaomi spokojená, všichni členové rodiny mají od Xiaomi telefony, proto jsem zvolila také Xiaomu fitness náramek. Mrzí mě že jedna banální závada a neochotný prodejce mé nadšení pro výrobky Xiaomi pokazilo.
Dotaz: Co mám udělat, když je náramek ještě více než rok v záruce, abych o tuto záruku nepřišla?
Dobrý den,
no, na jedné straně jde o opravdu radikální zkrácení výdrže, to uznávám.
Na straně druhé má technik pravdu – a proběhlo by to stejně nejen u Xiaomi, ale i u jakékoli jiné značky. Záruka na baterii je skutečně šest měsíců. Z hlediska záruky by asi bylo jediné řešení nechat vyměnit baterii mimo záruku přes prodejce, respektive jeho servis.
Karel Kilián
Dobrý den, mám úplně ten samý problém. Náramek byl jako dárek k Vánocům 2018. Fungoval bez problémů 6 měsíců. Po této době začal různě blikat displej a hodinky už nevydrží déle než 1 den. Poslala jsem je na reklamaci a bylo mi to vráceno s tím, že reklamace je zamítnuta, protože záruka na baterii je pouze 6 měsíců. Takže mi náramek leží doma v krabičce a přemýšlím jestli vyměnit baterku mimo reklamaci nebo ne. Myslím, že levněji už asi vyjde koupit jiný náramek.
Dobrý den,
ano, prodejce má pravdu – záruka na výdrž baterie je skutečně jen půl roku. Na druhou stranu takto malá výdrž je opravdu výjimečná. Případná výměna baterie však sebou nese fakt, že náramek již nebude odolný proti vodě. Cena výměny např. v našem servisu je 790 Kč vč. práce, takže je na Vás, abyste posoudila, zda bude lepší investovat do výměny, nebo do nového náramku či hodinek.
Karel Kilián
Mám stejný problém. Na ty náramky by měla být dána rovnou záruka půl roku na celé, protože déle baterie nevydrží. Jak jsem byla nadšená, tak jsem bohužel zklamaná.
Dobrý den,
otázkou je, zda se spíše nejednalo o nějakou vadnou sérii, nebo zásilku, která někde ležela a jejíž baterie se vybily pod určitou mez, což jim škodí. Každopádně na náramky Amazfit Cor zakoupené v našem e-shopu takové stížnosti neevidujeme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
vidím, že během 2 měsíců jsme již tři se stejnou zkušeností. Baterii, která je pevnou součástí výrobku prostě po půl roce NELZE REKLAMOVAT a pokud nechci ztratit záruku, zaplatím za výměnu minimálně tolik, kolik stojí nový výrobek!!!
Vzhledem k tomu, že jsem náramek dostala od svých dětí k Vánocům, opravdu mi záleželo na obnovení funkčnosti. Při reklamaci mi byl po 30 dnech vrácen nefunkční, s vyjádřením „neoprávněná reklamace“. Dostala jsem i ústní doporučení, že je zbytečné opětovně reklamaci zasílat, protože přijde za další měsíc se stejným vyjádřením a takto se můžeme „handrkovat“, dokud neskončí záruka. Bylo mi líto ztratit 1,5 roku záruky na funkční výrobek, takže jsem telefonovala a psala … a získala kontakt na autorizovaný servis. Náramek jsem odeslala s prosbou o vyjádření, příp. výměnu baterie s poznámkou „pokud by výměna nestála více než jeho pořízení“. Po dalších 30 dnech jsem obdržela opět nefunkční náramek zpět s velice sporadickým vyjádřením: „Výměna převyšuje cenu výrobku“. Nevím proč jsem po vyjádření techniků nabyla dojmu, že se závadou snad ani fyzicky nezabývali.
Závěrem asi tak, že si připadám jako v pohádce o „chytré horákyni“ – dvouletou záruku MÁM, ale vlastně NEMÁM, náramek MÁM, ale vlastně NEMÁM. Avšak zatímco chytrá horákyně spícího krále domů přivezla, moje „Šípková Růženka“ (Amazfit Cor) z domu přímo letěla – a to do popelnice. No a jak pohádka dopadla? Xiaomi nahradil neznačkový kolega za 250 Kč objednaný z Číny … a jestli má „lépe nabito“ ukáže čas.
P.S. V současných technologiích se zcela nevyznám, chtěla bych se tedy „ze zajímavosti“ zeptat. Myslím si, že nikdo můj náramek v servisním středisku neotevřel. Je opravdu možné 100% prohlásit, že je chyba pouze v baterii bez otevření výrobku? Vzhledem k tomu, že nejsem jediný případ, nabízí se mi otázka, z jakého důvodu baterie „odešly“ tak brzy, nemůže jít ještě o jiný problém. Např. kdysi jistému výrobci mobilů, také „hořely a bouchaly“ baterie. Je mi opravdu líto, když musím cokoliv funkčního a téměř nového vyhodit, vždyť náramek mi mohl sloužit ještě několik let.
Dobrý den,
Vaše zkušenost mě mrzí, byť musím říci, že u náramků, které zákazníci koupili v našem e-shopu, takové problémy neevidujeme.
Napadá mě, zda třeba ty zlobivé náramky nemohly být z nějaké série, která třeba dlouho cestovala lodí, než se dostala do Evropy, čímž došlo k vybití pod určitou mez, což bateriím škodí. Jak by se to poznalo? Jednoduše: když jste náramek koupila, byl nabitý, nebo jste ho musela nejprve nabít?
Jinak ano, v některých případech se dá indikovat závada baterie, aniž by bylo nutné výrobek otevřít. Neříkám, že to jde vždy, ale v mnoha případech ano.
Karel Kilián

