Nastaveni otisku prstu Redmi 4 Pro
Jakub zeptal se před 9 roky
Dobry den. U telefonu jsem mel nastaveny bezproblemove otisk prstu, nyni ale jiz nereaguje a v nastaveni zamku/hesel mi jiz ani telefon nenabizi moznost si odemknuti dotykem nastavit, jedna se tedy o softwarovou chybu?
Velice dekuji za odpoved a pripadnou radu, uz jsek z toho zoufaly.
Jan Dolejš odpověděl před 9 roky
Dobrý den, může se jednat o softwarovou chybu, ale z naší zkušenosti to spíše vypadá, že „odešel“ samotný senzor otisků (tedy HW závada). Když telefon senzor nerozpozná, vyhodnotí to, jako byste měl telefon bez něj a neukáže jej následně ani v menu. V tom případě bude nutný servis.
Přes to – ještě před odesláním telefonu do servisu můžete vyzkoušet tovární restart, který vyloučí SW závadu (pozor, smaže VEŠKERÁ data, nejprve si vše z telefonu pečlivě zálohujte).
