Nefunkční dotyk displaye
Veronika zeptal se před 2 roky
Dobrý den,
po pádu telefonu Xiaomi Redmi Note 8 Pro mi byl v únoru vyměňován display v servisu, poté jsem řešila neustálé problikávání displaye, protože byl problém s proximity senzorem, poté již vše v pořádku.
A po cca měsíci přestal zničehonic fungovat dotyk displaye (telefon neupadl, nic) – rozsvítím ho tlačítky, ale dotyk absolutně nereaguje na nic. V servisu ho měli do teď, zkusili k němu přidat jiný display a obnovit i tovární nastavení, aby se vyloučila softwarová vada, a bohužel stále bez úspěchu a nevědí si s tím rady.
Prý se jim toto stalo vícekrát – a vždy u telefonu Xiaomi (např. 9T), kdy po výměně displaye přestal po určité době dotyk reagovat, a v jiném servisu, o kterém mi říkali, je s těmito telefony prý tentýž problém.
Opravdu je nějaká závada na telefonech Xiaomi, že po výměně displaye přestane v krátkém časovém úseku dotykový display úplně reagovat? V čem tkví případně problém a jak by se telefon dal opravit? Jsem s ním opravdu spokojená a nerada bych měnila.
Pokud se nezadaří, ráda bych si opět koupila Xiaomi, protože mi vyhovují, ale jestli tam skutečně existuje takový problém, tak to budu muset zvážit 
Děkuji velice za odpovědi.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
jsem si zcela jistý, že se nejedná o problém telefonů Xiaomi, ani konkrétního modelu. V našem servise mění technici displeje několikrát denně a nic takového se rozhodně neděje.
Obávám se, že je to problém nekvalitního servisu, respektive špatně provedené výměny. Telefon se dá opravit jedině tak, že ho budete reklamovat a budete trvat na tom, ať Vám ho předají s funkčním displejem, jak jste nesporně požadovala při jeho výměně. Pokud toho nebudou schopni, řešil bych celou věc přes Českou obchodní inspekci či následně soudně.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Veronika odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
velice Vám děkuji za odpověď.
Takže i když k němu připojili jiný display z jiného telefonu a také nefungoval, tak je to stále problém u nich? Mohla bych se případně obrátit na oficiální servis?
Děkuji a přeji pěkný den,
Veronika
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
autorizovaným servisem pro Česko je VSP data. Netuším ale, nakolik budou ochotni se zabývat zjevně zpackanou opravou provedenou v servisu. Zkuste je kontaktovat, uvidíte, jak se k tomu postaví.
To, že s Vaším telefonem nefunguje ani jiný displej může být způsobeno čímkoli, počínaje například vytopením, až po poškození nějakých komponent při instalaci předchozího displeje.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
