Dobrý den,
nemáte telefon v režimu Letadlo s povolenými daty? Nebo nemohl to být výpadek v síti operátora? Pokud máte tu možnost, zkuste dát SIM do jiného telefonu.
Pokud z jiného telefonu volat půjde, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Děkuji už to funguje, chtělo to pouze stáhnout v MIUI nejnovější balíček. a pak už to fungovalo. ale děkuju za radu.. tak nějak sem přemýšlel i já

Dobrý den,
jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, manžel na NOTE 11 aktualizáciu ma MIUI GLOBAL 14.0.1 a nejde mu volať, sms, data funguju ale pri odchadzajúcich hovoroch hlási ,, hovory na toto tč máte blokovane,, boli sme aj u operátora , resetoval nam SIM no nepomohlo. čiže chyba je niekde v mt viete mi poradiť?

Dobrý den,
zkuste dát SIM kartu do jiného telefonu. Bude se to chovat stejně, nebo přes ní půjde volat bez problémů?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám Redmi 7a a najednou 2 dny nejde volat ani přijímat jakýkoliv hovor. Data a sms fungují normálně – stav jako u úplně prvního dotazu. MIUI je ve verzi 12.5.3.

Tomární nastavení nepomohlo. Zkoušeno s existujícím účtem i nově vytvořeným.

V sim chyba není – ověřeno u jiného přístroje.

Případně dá se nějak stáhnout jiná verze miui? Samo ji to nenabízí…

Takže HW závada?

Dobrý den,
jiná verze MIUI nepomůže, pokud nepomohlo obnovení do továrního nastavení.
Zkuste mi, prosím, podrobněji popsat situaci. Když se snažíte někam volat, zvolíte kontakt a vytočíte ho… …co se děje pak? A co telefon hlásí lidem, kteří se snaží dovolat Vám?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Máte pravdu. Telefon doinstaloval veškeré systémové aktualizace. MIUI se neaktulizoval. Ještě večer z telefonu nešlo volat. Tak jsem dal SIM do jiného a potvrdil jsem si z operátorem, že na jiném telefonu je vše bez problémů a všechny služby jsou nastaveny správně…

Chování: dám jakékoliv číslo ať mobilní čí pevná linka – píše vytáčím asi 5 sekund, pak to rovnou skočí zpět do adresáře nebo na číselnou telefonní klávesnici. Nezávisle na zvolené pozici v držáčku SIM.
Pokud někdo volá mě, ozve se mu tú-tú-tú… jako když je číslo obsazeno. Mě informace o zmeškaném volání nepříjde…

Data a SMS fungují bez problémů.

Dnes jsem už bez SIM omylem vytočil 112. Kupodivu volání bylo řádně zahájeno i se zvuky. Dal jsem tedy zpět svoji SIM a vše již řádně funguje.

Pokud se to bude opakovat, zkusím první
1) vložit do telefonu jinou SIM a zavolat
2) zkusit se SIM nouzové volání
3) zkusit bez SIM nouzové volání
4) nakonec tovární nastavení, které v tomto případě hned nepomohlo…

Pěkný den. Frank

Dobrý den,
trochu zvláštní je, že když někdo volá Vám, tak že mu to nehlásí tu hlášku „Volaný účastník není dostupný“. To bych očekával v případě, že by SIM karta byla offline.
Na druhou stranu je zvláštní, že Vám normálně chodí SMS. To by spíš naznačovalo na to, že hovory blokuje buď nějaká aplikace, nebo softwarová či systémová chyba.
To s tím nouzovým voláním je dobrý nápad. Ověříte tím, zda je elektronika související s hovory v pořádku. Pokud by to fungovalo, pak dávám velkou šanci tomu, že obnovení do továrního nastavení problém vyřeší. Ale rozhodně při úvodní konfiguraci nastavte telefon jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k opětovnému zavlečení problému.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Díky, SMS i data fungovaly perfektně.
Druhé obnovení do továrního nastavení bylo již jako nové – s novou registraci a bez záloh. Stejně volání nefungovalo bez systémových aktualizaci ani později s nimi až do „nechtěného testu“ s tou 112 bez sim…
Je to prostě divné.
Ještě jednou děkuji.

Dobrý den,
no, pokud to chápu správně, tak se tedy nepovedlo ani to volání na 112? To by celkem jednoznačně znamenalo hardwarový problém s telefonním modulem. Pokud je to tak, jak to chápu, tak to je jednoznačně na servis nebo reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Bohužel to chápete špatně. Tovární nastavení nepomohlo, Tovární nastavení po systémových aktualizacích taktéž nefungovalo.
Poté 112 bez sim fungovala. Následně začalo fungovat i volání přes sim…
Sim přitom v jiných telefonech fungovala celou dobu.

Dobrý den,
tak to, upřímně, neumím vůbec vysvětlit, protože to odporuje jakékoli logice. Patrně se budeme muset smířit s tím, že se jednalo o nějaký problém „mezi nebem a zemí“.
Přeji hezký den.
Karel Kilián