Nefunkčnost Hodinek
Vojtěch zeptal se před 3 roky
Dobrý den, přibližně měsíc zpět jsem si zakoupil hodinky Xiaomi Watch S1 Active. Po připojení na telefon nefungují jak by měli, hodinky si dělají co chtějí, sámy si nastavují funkce (např. Zvednutí zápěstím, noční režim atd.) Po půl hodině se hodinky odpojí a nepřipojí se zpět. Jak ručně tak automaticky se nedají připojit, a aby fungovalo vše jak má, hodinky musím restartovat. Po připojení se po půl hodině opakuje stejný koloběh. Po reklamaci mi došla zpráva, že vše je v naprostém pořádku a vše funguje jak má. Zkoušeno na více zařízeních a stále to samé. Můj telefon je Xiaomi Redmi Note 10 Pro. Poradíte mi prosím co s tím? Uzamknutí aplikace atd. Prosím nepsat, vše mám nastavené a i tak nefunguje.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
to rozhodně není v pořádku a vypadá to na vadný kus. Ostatním uživatelům tohoto modelu se nic podobného neděje.
- Odpárovat hodinky.
- Odinstalovat aplikaci Mi Fitness.
- Uvést hodinky do továrního nastavení.
- Znovu nainstalovat aplikaci Mi Fitness a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
- Spárovat hodinky s aplikací.
Pokud tento postup nepovede k vyřešení problému, pak se obávám, že jedinou možnou cestou bude bohužel reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Vojtěch odpověděl před 3 roky
Vše jsem právě vyzkoušel… Odinstalace, reset, tovární nastavení a nic nefunguje. Na reklamaci už to bylo, když mi to přišlo před pár dny domů v reklamačním protokolu bylo napsáno že je vše v pořádku. Když jsem dnes položil na prodejce otázku co s tím, řekl mi že to mám poslat znovu na reklamaci… Je mi jasné že obchod mne znovu odflákne a pošle hodinky zpět, takže zbytečně vyhozené peníze za dopravu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
no, bohužel nevidím jinou cestu, než opakování reklamace. Pokud s výsledkem reklamace nebudete souhlasit, pak patrně další možností je jedině obrátit se na odborníka, nebo spotřebitelskou organizaci či přímo na Českou obchodní inspekci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
