Nereaguje Xiaomi Mi 10 Lite
Denisa Kavrzová zeptal se před 1 rokem
Krásný den,
před cca dvěma týdny z ničeho nic přestal fungovat mobil. Po zmáčknutí a podržení tlačítka zapnout se rozsvítí malá kontrolka nahoře, telefon 2x zavibruje a nereaguje, nezapne se. Bohužel jsem v tomto případě přišla o všechny důležité soubory a data, protože jsem ztratila přístup k účtu Google. Dal by se telefon opravit aspoň na krátkou chvíli nebo z něj nějak dostat data? Moc děkuji
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den,
s ohledem na stáří telefonu se jako možný důvod jeho nefunkčnosti jeví baterie, která mohla dosáhnout konce své životnosti. Pochopitelně zcela přesně a s jistotou Vám to řeknou pouze v servisu po důkladné diagnostice.
Jak vidím, stále platí pravidlo, že „Uživatelé se dělí na ty, co zálohují a na ty, kteří ještě o svá data ještě nepřišli.“
Dostat se k datům v telefonu lze pouze v případě funkčního systému. Pokud telefon ani nenastartuje, pak se k datům nedostanete. Jsou uložena v interním úložišti v šifrované podobě a zpřístupní se až po ověření, tj. po zadání PINu, gesta, nebo hesla. Což na telefonu, na kterém není funkční systém, nelze.
Jedinou cestou, jak se k datům dostat je tedy oprava telefonu – například v našem servisu. Samozřejmě je tu riziko, že pokud se bude jednat o závadu základní desky, tak už se k datům bohužel nedostanete.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
