nespravna-spotreba-dat
Lucie zeptal se před 5 roky
Dobry den Minuly mesic jsem dostala od operatora sms o vyuziti 80% dat, ac mi ukazatel v telefonu ukazoval necelych 50%. Po kontaktovani operatora vyplynulo, ze problem by mel byt na me strane. Zacala jsem tedy spotrebu (statistiku vyuziti spotreby dat) denne sledovat a treba za vcerejsek, kdy jsem pres hotspot vedla hodinovy videohovor pres skype, mi statistika u hotspotu ukazuje necele 1MB. Coz je asi blbost… Do rijna se mi zdalo, ze vse funguje dobre, pokud mi podobna sms o vyuziti 80% dat dosla, vzdy to souhlasilo s udaji na telefone. Priznavam, ze si s mobilem hraje mala dcera. Take vim, ze jsem cca pred mesicem provadela doporucene systemove aktualizace. Poradite, prosim? Dekuji, Lucie
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
těžko říci, kde je chyba. Může se jednat o chybu přímo v aplikaci pro počítání dat – zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:
- Otevřete Nastavení.
- Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
- Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
- Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
- V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
- Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
- Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
