Neustále se vypínající nový tablet pad6
Marcela zeptal se před 2 roky
Po zapnutí tabletu, se neustále vypíná ikdyž je v pracovním režimu video, hry atd….
nenalezla jsem, kde to lze vypnout nebo omezit. Tablet je jeden den v provozu, dostala ho dcera za vysvědčení…
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
jen abych věděl, jak reagovat:
- vypíná se tak, že je nutné ho znovu zapnout, následně probíhá start systému atd.?
- nebo se jen zhasíná obrazovka po vypršení nějakého časového limitu?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Marcela odpověděl před 2 roky
Dobrý den, vypíná se nepravidelně v různých časových intervalech a jen se zhasne obrazovka, po zapnutí to chce vždy kód k odemknutí. Bohužel se to stává při jakékoliv práci nebo hře na tabletu. Nyní jsme zkusili vypnout zhasinani pouzdrem, jelikož se zda, že je silný magnet a nějak ta otočená část to zřejmě vypíná. Nyní zkoušíme tuto variantu. Děkuji
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
tak to by se rozhodně stávat nemělo. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li tablet v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
