Otisk prstu
František zeptal se před 3 roky
Dobrý den,
vlastním telefon Xiaomi MI11 5G
Telefon jsem dal do továrního nastavení, při nastavování všech potřebných věcí jsem si chtěl přidat otisk prstu a tato nabídka se mi již nezobrazila :-O
Jak je to možné a co s tím?
Děkuji
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
většinou je důvodem závada čtečky otisků prstů. Bohužel neuvádíte, proč jste dělal obnovení do továrního nastavení, ani zda se čtečkou byly někdy předtím nějaké problémy.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně znovu udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet – tj. nabídka by se měla zobrazovat.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu čtečky otisků. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
