Otisk prstu – Redmi note 9S
Štěpán Círek zeptal se před 5 roky
Zdravím, mám problém s čtečkou otisku prstu. Ten problém mám už sice delší dobu, ale napsat do poradny mne napadlo, až teď. Jednu dobu byla čtečka horká, přehřívala se. Pak z ničeho nic mi nefungovala. Pátral jsem v nastavení telefonu, atd… Ale telefon se prostě chová jako kdyby žádná čtečka otisku prstu nebyla. Žádné nastavení pro ni jsem nenašel (což je velice divné protože předtím tam bylo). Byl bych velice rád, kdybyste mi s mojim problémem pomohli. Myslím si, že za to může aktualizace. Ale byla to jen drobná aktualizace v MIUI 11. Předem děkuji za vaši ochotu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
no, vypadá to na hardwarovou závadu. Ale začal bych tím, že provedete zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Pokorná odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
Také jsem byla chvíli zoufalá a myslela, že to nefunguje. Než jsem zjistila, že musím prst stále přikládat ze strany 😀
Markéta
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
ano, některé telefony mají čtečku otisků v tlačítku pro zapnutí/vypnutí a Redmi Note 9S je jedním z nich. Telefon o tom informuje během úvodního nastavení, když se konfiguruje otisk prstu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
