Ozvěna u hovorů u Xiaomi redmi note 13c
Josef Šmída zeptal se před 1 rokem
Dobrý den,
U telefonu Xiaomi redmi note 13c se mi při hovoru s některými lidmi
ozývá ozvěna,jim se to stává jen se mnou, nejprve jsem si myslel, že je to jen u mé matky, která má naslouchátka, ale stává se to občas i u jiných, dokonce i kamarádka s tím telefonem má stejný problém jako já 🤔, zapnul jsem kompatibilitu s naslouchátkem a alespoň mé matce rozumím, ozvěna je slyšet dál, bohužel občas i u ostatních kteří naslouchátka vůbec nemají,
ještě mě napadlo,jestli to není v ostatních nastavení přístupnosti,
Prosím o názor jak vyřešit, děkuji moc, Šmída
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den, pane Šmído,
ozvěna při hovorech u telefonu Xiaomi Redmi Note 13C může mít několik příčin. Ozvěna často vzniká, když mikrofon zachytí zvuk z reproduktoru. Primárně k tomuto jevu dochází při nesprávném držení telefonu u hlavy.
Režim kompatibility s naslouchátky jste správně zapnul. Pokud však ozvěna stále přetrvává, zkuste tento režim na chvíli vypnout a otestovat, jestli nedochází ke zlepšení.
Pokud se ozvěna vyskytuje i u jiných uživatelů stejného modelu, je možné, že jde o problém mikrofonu, reproduktoru nebo jejich umístění. V tomto případě doporučuji kontaktovat autorizovaný servis Xiaomi.
Někdy může být problém spojen se sítí nebo konkrétní SIM kartou. Otestujte hovor s jinou SIM kartou nebo v jiné síti a sledujte, zda problém přetrvává.
Pokud problém přetrvá i po vyzkoušení těchto kroků, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
