Dobrý den,
pokud se aplikace chová, jako by hodinky nebyly vůbec připojené, doporučuji zkusit zrušit párování v aplikaci a hodinky opětovně spárovat.
Jestliže to nepomůže, můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci.
Pokud to ani pak nebude fungovat, zkusil bych resetovat hodinky do továrního nastavení (tím ale přijdete o nesynchronizovaná data).
Jestliže se nepovede aplikaci s hodinkami ani poté spárovat, tak to bude asi na reklamaci.
Karel Kilián

Děkuju za odpověď. Aplikace právě hodinky „vidí“, kroky z krokoměru se synchronizují, problém je jen s přenosem dat z aktivit. Když jsem chtěla hodinky odpárovat, aplikace hlásila nesesynchronizovaná data, takže o nich „ví“. Pokud aplikaci odinstaluju, najdu na svém účtu na mi fit data? Mám je tam nějak zazálohovat?  

Dobrý den,
ta data, co se přenesla, by měla být zálohovaná do účtu Mi. Nicméně ta z aktivit jsou otázkou.
Co jsem tak hledal, očividně nejste sama, kdo se potýká s těmito potížemi. Na Redditu, je o tom celé vlákno už od května. Jeden z uživatelů tvrdí, že pomůže, když restartuje telefon a pak znovu zkusí synchronizaci.
Karel Kilián

Mne obcas pomoze spustit Optimalizaciu a v nej vycistit CACHE. Potom znovu spustit apku Amazfit watch a synchronizacia prebehne v poriadku. Mam hodinky Amazfit Stratos 2 a mobil Redmi Note 7.

Dobrý den,
děkujeme za to, že jste se podělil o zkušenost. Určitě se bude hodit ostatním!
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den.
Stalo se mi to same po aktualizaci IOS. Pred cca tydnem. Neschopnost apky Zepp stahnout “aktivity” ackoli synchronizace kroku, spanku atd fungovala. Parovani GTS neslo zrusit, aplikace na tuto volbu reagovala “zasekem” s rotujici ikonkou synchronizace dat, ktera jak tusite stejne neprobehla. Nepomohl restart Amazfit GTS ani Iphone, ani BT. Pomohla od/instalace aplikace Zepp. Pak probehla aktualizace a-gps i sync. aktivit jako obvykle.

Dobrý den,
ano, díky za zpětnou vazbu. To je to, co většinou lidem radím:

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
zkuste

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, chci se zeptat. 
Vlastnim hodinky Amazfit GTR 42mm, nicmene kdyz si dam trening v behu, napocita se mi frekvence tepu za minutu na 172, ale kdyz se podivam do celkoveho souhrnu za uplynuly mesic mam tam maximalni tepovku jen 165. Pravidelne trenuji a data jsou pro me dulezita, umite prosim poradit?

Napadlo mě ještě, synchronizace v realnem čase, ale když to dám, chce to po me abych udelil povoleni treti strane a to vubec netusim, jaķ mam udelat.

Dobrý den,
ohledně toho nezaznamenání nejvyššího tepu bohužel netuším – nikdo zatím nic podobného nehlásil. Osobně se domnívám, že je to buď chyba, nebo je nutné udržet ten tep po nějakou dobu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, vlastním hodinky Amazfit Pace a na původním telefonu Huawei P30 lite byl přenos dat do aplikace i notifikace v pořádku. Vyměnil jsem telefon za Samsung A33 5G a nyní se nepřenášejí žádná data do aplikace Zepp. Notifikace chodí, stav baterie hodinek ukazuje, data se pravděpodobně přenáší ( neboť se zobrazují v přidružené aplikaci Notify for Amazfit ) ale v aplikaci Zepp se nezobrazí. Kolečko „synchronizace“ se točí, potom naskočí stav baterie hodinek a data žádná. kroky, spánek, tep, prostě nic …  Nepomohl factory reset hodinek, zrušení párování, odhlášení z účtu, odinstalace a opětovná instalace Zepp. Všechny oprávnění udělena, baterie bez omezení .  Laboruji již týden a výsledek nula 🙁  HELP !!!! 

Dobrý den,
na Váš dotaz jsem odpovídal zde. Toto vlákno tedy uzavírám, ať neřešíme jeden a ten samý problém paralelně na více místech najednou.
Přeji hezký den.
Karel Kilián