Při hovoru je velmi slabě slyšet zvuk
Lucie Bínová zeptal se před 6 roky
Dobrý den,
při telefonování je velmi slabě slyšet hovor. Při hlasitém hovoru se problém neobjevuje.
Je možné řešit SW nebo se jedná o HW chybu?
Děkuji.
pěkný den.
1 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 6 roky
Dobrý den,
může to být softwarový, nebo hardwarový problém. Doporučuji:
- Nastavte během hovoru tlačítky na boku maximální možnou hlasitost.
- Pokud není dostatečná, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
- Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Vaše odpověď
