Problém s dual SIM

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: RedmiProblém s dual SIM
Marcela zeptal se před 4 roky

Před několika dny jsem přešla z Redmi note 5A na Redmi 10. Doteď nebyl nikdy problém se dvěma SIM  – datová a pro volání, v novém telefonu však občas vypadne funkčnost SIM pro volání.
Jsou to stejné karty už několik let. Teď se mi několikrát denně nelze dovolat, nechodí SMS a já na to přijdu, až chci sama volat. Je nutné telefon restartovat.

13 Odpovědi
bobasso odpověděl před 4 roky

Dobrý den. 
……neříkám že to tak je, ale napadá mě jedna věc, v  čem by mohl být problém a to ten, že váš Redmi 10 není určen pro prodej v ČR a chybí mu jedna z frekvencí, používaných českými mobilními operátory. Absence takové frekvence způsobí „umrtvení“ vašeho Redmi (nikdo se vám nedovolá , nedojde vám SMS a to samé i opačně)
Zda máte telefon určen pro prodej v ČR zjistíte z Nastavení (telefonu) > O telefonu > položka Verze MIUI .  v této položce je důležitých těch sedum písmen v závorce a zda se jedná o Stabilní verzi MIUI 
Redmi 10 určený pro prodej v ČR  máte pokud je (zvýrazněná písmena)  
(RKUMIXM)   nebo  (RKUEUXM)
Bude fajn, když nám napíšete, co v té závorce máte napsáno.
 
Méně bolestnou věcí (vypadávání signálu) může být  ten, že máte znečištěný čip SIM karty. To by vyřešilo jeho očištění lihovým roztokem. 
Výpadky signálu mohou být také způsobeny stářím SIMkarty.  Pomohla by její výměna u operátora za novou.
Další problém se signálem  (nikdo se vám nedovolá, nedojde vám SMS, vy se nikomu nedovoláte) může vězet v tom, ze na Redmi 10 máte zapnutou funkci VoLTE (funkce vylepšených hovorů). Zkuste tuto volbu vypnout a to takto: Vlezte do Nastavení (telefonu) > SIM karty a mobilní sítě >Nahoře rozklikněte jak SIM1 tak SIM2 . Dostanete se do nastavení simkarty. Uvidíte tam položku „Použít VoLTE“. Tuto volbu deaktivujt, vypněte ( zesvětlalý přepínač)

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
souhlasím s Bobassem v tom, že by problém mohl být způsoben tím, že telefon není určen pro český trh.
Osobně bych asi začal výměnou SIM karet u operátorů. Když řeknete, že je chcete vyměnit z důvodu podpory rychlého internetu, bývá to zdarma.
Pokud výměna SIM nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Marcela odpověděl před 4 roky

Děkuji za rady. SIMky jsou poměrně nové, obě podporují LTE. To by mi je asi jen tak nevyměnili.
Vypnula jsem VoLte na obou, tak teď budu pozorovat. Tento nový telefon jsem koupila 23.10.

Marcela odpověděl před 4 roky

Ještě jsem zapomněla – písmena jsou EU

bobasso odpověděl před 4 roky

……. pro Marcela 
Pokud máte Redmi 10 (RKUEUXM), tak by měl splňovat všechny záležitosti pro provoz v ČR.
Doufáme, že vám jedna z našich rad vyřeší problém se signálem. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v tom případě bych doporučil zkusit to obnovení do továrního nastavení, a pokud to nezaber, tak telefon reklamovat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Marcela odpověděl před 4 roky

Tak budu telefon vracet, ani tovární nastavení nepomohlo.
Nicméně děkuji za rady !

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v tom případě je to opravdu na reklamaci, respektive na vrácení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Edward McCain odpověděl před 3 roky

Dual SIM Redmi 9, nejhorší telefon, co jsem kdy koupil. Primární odesíláni SMS z karty SIM 1 by nemělo způsobovat, aby se mi nikdo nedovolal, nebo mi nechodily SMS na SIM 2. Leč děje se tak. Po restartu přišly SMS. Někdy prostě přijde, jindy čekám hodiny a nic. Problém je, že SIM 2 používám jako dvoufázové ověření všude. Většinou ta potvrzující SMS ppřijde, ale stává se mi, že nepřijde a celý proces nějaké verifikace je v prdeli. Nic logickýho mě nenapadá. Možná odfiltrování a přesměrování SMS zaměstnavatelem, je to čmuchal a brzy dostane po čumáku, že to nerozchodí. Služební maily mi chodí i do soukromých mailových adres. Možný řešení – mít dva mobily a dve SIM karty. Nevím, kdo co na to. Díky.

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
takové problémy rozhodně nejsou u tohoto telefonu obvyklé. Ostatně jde o docela hodně prodávaný model a zatím ani nikdo další podobné potíže nehlásil. Za potíže s textovými zprávami nejčastěji může zapnuté VoLTE. Zkuste ho vypnout – dost možná pak uvedené problémy zmizí.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Michal odpověděl před 9 měsíců

Dobrý den, dva a půl roku mi při psaní SMS zpráv vždy umožňovalo vybrat si SIM kartu že které to odeslat. Od středy se mi ikonka ohledně volby SIM karty neukazuje a já chci vědět proč to tak je.

Jaromír odpověděl před 9 měsíců

Dobrý den,
před odesláním klikněte na ikonu kontaktu, kterému píšete, nachází se vlevo nahoře na obrazovce. Rozbalí se vám nabídka možností, kde můžete přepnout z jedné SIM karty na druhou. 

Roman B. odpověděl před 8 měsíců

Google v aplikaci Zprávy totálně překopal možnost výběru SIM pro odeslání SMS. Pro mě nepoužitelné… Já kvůli tomu přešel na Textru.

Vaše odpověď

19 + 3 =

Servis XM.cz

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!