Problém s fotoaparátem RN 13 5G
Dobrý den, mám problém s foťákem v režimu makro (normální režim funguje. Při aktivaci tohoto režimu mi telefon napíše, že se nelze s fotoaparátem spojit a aplikace se zavře za 3 vteřiny. Telefon mám necelý měsíc, konečně jsem si ho nastavil k obrazu svému, tak se mi zatím nechce dělat tovární reset. Někde jsem na netu našel nějaký kód, přes který jde provést kontrola hardwaru. Tam to píše, že kamera nebyla nalezena. Je nějaká šance, než to odnesu na reklamaci ? Díky, Tomáš
Dobrý den,
z Vašeho popisu to vypadá na závadu makro fotoaparátu. Zkuste telefon restartovat. Pokud to nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – patrně poruchu makro foťáku. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (když telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián