Problém s Xiaomi kontom po aktualizácii na hyperOS
Slávka zeptal se před 2 roky
Zdravím.
Vyskúšala som už všetko možné ale riešenie na tento problém som zatiaľ nenašla.
Ide o to, že predvčerom som svoj telefón Xiaomi Redmi Note 11S aktualizovala z MIUI14 na hyperOS. Aktualizácia prebehla bez problémov, no objavil sa problém s Xiaomi kontom.
Neustále mi chodí dookola to isté upozornenie:“Overenie konta ID*** vypršalo. Skúste to znova.“
V telefóne sa nedokážem prihlásiť, nechce mi to zobrať žiadne heslo, ani potom ako som ho zmenila. A keď to skúšam cez internetový prehliadač, nedostanem sa zasa cez overovací kód. Nedokážem konto ani zrušiť, ani sa z neho odhlásiť. A pri akomkoľvek pokuse o čokoľvek sa objaví hlásenie“Overenie ID zlyhalo. Skúste to znova.“
Ak máte niekto podobnú skúsenosť, respektíve rovnaký problém a našli ste riešenie, budem rada za reakciu.
Ďakujem
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
nikdo zatím nic podobného nehlásil. Zkuste začít tím, že se pokusíte obnovit heslo ke svému účtu Xiaomi. K tomu slouží tato stránka.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Slávka odpověděl před 2 roky
Ako som už písala, ani po zmene hesla na stránke to nefunguje. Skúsila som to už niekoľkokrát. Zmena hesla bez problémov, ale stále sa nemôžem prihlásiť. Zakaždým je heslo nesprávne.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
v tom případě nejprve zkuste telefon jednoduše restartovat. Často to může vyřešit drobné problémy.
Pokud to nepomůže, doporučuji kontaktovat přímo podporu Xiaomi. Podrobně jim popište svůj problém, včetně všech kroků, které jste již vyzkoušela.
Mělo by to fungovat takto:
- Otevřete Nastavení.
- Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
- Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
- Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
- V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
- Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
- Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
