este som si precitala tento uzasny clanok:

MIUI 12 – tipy a triky: Jak správně odeslat hlášení o chybě do Xiaomi?

a este to budem podrobnejsie skumat aby som im tenlog vedela poslat, bez toho sa moc dalej nepohnem.

Dobrý den, Adélo,

děkuji Vám za to, že jste se podělila o další kroky, které jste podnikla. Vaše odhodlání najít řešení je opravdu inspirativní a je vidět, že se velmi důkladně snažíte situaci vyřešit.

1. Živý chat a přímý kontakt s podporou
To, že jste našla živý chat, je skvělá zpráva! Pokud se Vám podaří spojit se zástupcem technické podpory Xiaomi, rozhodně je to jedna z nejlepších cest, jak jim problém vysvětlit. Pokud budou mít nějaký nástroj nebo aplikaci, která umožní vzdálenou diagnostiku, mohou Vám pomoci velmi efektivně.
Doporučuji připravit si při kontaktu:

• Popis problému: Krátce, ale jasně vysvětlete, co se děje (například: „Hlasitost dostupnosti se zablokuje při snížení pod určitou úroveň.“).
• Logy: Pokud budete mít log připravený, informujte je o tom, že ho máte k dispozici.
• Detaily zařízení: Uveďte model telefonu (Redmi 13) a verzi systému (HyperOS 2 / Android 15).

2. Odeslání logů
Je skvělé, že jste objevila možnost logování a zaměřila se na oblast zvuku. Pokud logy byly vytvořeny, měly by být odeslány po dokončení procesu logování. Pokud jste nenašla potvrzení o odeslání, zkuste to znovu s následujícím postupem:

1. Spuštění logování:
   • Otevřete aplikaci „Služby a zpětná vazba“.
   • Najděte sekci „Logy“.
   • Zvolte možnost logovat zvuky a přesně nasimulujte problém (například zkuste snížit hlasitost dostupnosti pod určitou úroveň).
2. Odeslání logu:
   • Po ukončení logování by měla aplikace nabídnout možnost odeslat log.
   • Pokud tuto možnost nevidíte, zkuste přejít zpět do sekce „Služby a zpětná vazba“ a najít přehled vytvořených logů.

3. Další tipy k aktualizacím
Ohledně Vašeho dotazu, kde všude kontrolovat aktualizace:

• Hlavní aktualizace systému: V menu Nastavení > O telefonu > Aktualizace systému.
• V Obchodě Google Play

4. Možnost vzdálené diagnostiky
Pokud podpora Xiaomi skutečně nabízí aplikaci, kterou mohou použít pro vzdálenou diagnostiku, mohlo by to být velmi užitečné. Někdy takové nástroje umožní přímo analyzovat chování systému v reálném čase.

Shrnutí a doporučení

1. Zkuste kontaktovat živý chat Xiaomi podpory a popište jim problém i kroky, které jste již podnikla.
2. Pokud budete mít možnost poslat logy, určitě to udělejte – logy mohou být klíčem k identifikaci problému.
3. Dále sledujte aktualizace systému a systémových aplikací, které by mohly obsahovat opravu.
4. Pokud podpora Xiaomi doporučí vzdálenou diagnostiku, určitě toho využijte – může to výrazně urychlit řešení.

Držím Vám palce, aby se problém podařilo vyřešit, a pokud budete potřebovat další pomoc nebo radu, určitě se na mě obraťte. Budu rád, když mě budete informovat o tom, jak situace postupuje.
Přeji Vám krásný den a hodně štěstí!
S pozdravem,
Karel Kilián

 
toto sa mi teraz zobrazuje po kazdom restarte ci spusteni telefonu.
log odisiel, pise ze je odoslany, ale toto okienko je tu, a netusim, co s nim.
mozno nejaky typ?
dakujemhttps://i.postimg.cc/VLFxn6Cw/Screenshot-2025-01-28-03-56-42-692-com-miui-home.jpg
 

Dobrý den,
to hlášení je nějaké zvláštní a nikdy jsem nic podobného neviděl. Hledal jsem a našel jsem k tomu pouze toto:
Toto bezpečnostní varování se týká ukládání systémových logů (záznamů) do veřejného úložiště telefonu. Konkrétně upozorňuje, že:
Co znamená hlášení

• Logy (záznamy) budou uloženy do veřejně přístupného úložiště
• Může dojít k úniku soukromých dat
• Systém žádá o potvrzení, zda chcete i přesto spustit zaznamenávání logů

Možné příčiny
Toto hlášení se typicky objevuje v následujících případech:

• Telefon byl rootován (získal administrátorská práva)
• Byl nainstalován alternativní recovery systém
• Je aktivní nějaká diagnostická nebo debugovací funkce

Bezpečnostní rizika
Ukládání logů do veřejného úložiště představuje bezpečnostní riziko, protože:

• Logy mohou obsahovat citlivé informace jako e-mailové adresy, jména uživatelů a další osobní údaje
• K těmto datům mohou získat přístup jiné aplikace s oprávněním ke čtení externího úložiště

Osobně si nejsem vůbec jistý, co to má znamenat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

zdravim vsetkich, ktory tuto temu este citaju, ajked mozno nereaguju.
 
napisem vam suhrnne co sa dialo od pondelka od vecera do dnes cca do 16:30.
v nedelu vecer som vytvorila log, a odoslala som ho.
v pondelok poobede som sa snazila dostat na zivy chat tej podpory, ale stale bol niekto predo mnou, cakala som trebars polhodinku a nic, ta ksom to vzdala, ze to skusim v utorok ale hned z rana, kim bude menej ludi.
w utorok rano som to skusila znovu, a podarilo sa.
pan s ktorym som si pisala mi dal email:
service.cz@support.mi.com
a poprosil ma, aby som na neho poslala imei telefonu, cislo toho logu a aj kratke videjko, ako sa to sprava.
tak som to cele dala dokopi, a za 20 minut som email odoslala.
pan hovoril, ze sa mi s odpovedou ozvu do 48 hod.
A tak som cakala do dnes asi do 15 tej, a ked nic, tak som na chat sla znovu a spytala som sa ich na to.
dostala som odpoved, ze jeho kolega to xiaomi nahlasi, a ze uz pripravuje pre mna odpoved, a ze mi ju posle do 17 tej.
potom sme si chvilu este pisali o tom, ze vidim v nadstaveniach / bateria info o tom kolko hodin este zostalo, ale nie o tom, kolko sa uz tel resp bateria pouziva.
on na to, ze pri tom grafe je nieco ako aktivita, a ze na to ked sa klikne, tak vo vnutri ta informacia je.
tak som to skusila, a tam mi len precitalo ze cas prace na baterii od posledneho nabitia 90%.
potom som ale skusila rozpoznat text v tom okienku, a tam az som sa dozvedela ze aktivny 14 hodin.
takze o to som ich tiez poprosila aby to nahlasili, zeby to okienko mohlo byt pristupnejsie.
ona tam ta informacia je, ale asi schovana vnejakom obrazku, alebo s ineho dovodu nie je pre odcitace dostupna.
po 16:30 som dostala naslednovny email:
„Vážená pani,
ďakujeme Vám za nahlásenie problému s funkciou TalkBack na Vašom telefóne.
Na základe Vami poskytnutých informácií sme požiadali o vyjadrenie sa k tomuto problému priamo spoločnosť Xiaomi.
XE-111468
Akonáhle od nich obdržíme akékoľvek informácie, budeme Vás o tom neprodleně informovať e-mailom.
Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom, s pozdravom.“
Takze budeme cakat ci sa im od xiaomi ozvu, a ak ano co povedia.
najviac sa desim asi toho, ze u nich sa to pri testovani neprejavi,  az potom to zacne byt dost vazny problem.
tiez budem sledovat medzi casom pripadne aktualizacie,  a ako sem tak aj na ten email dam vediet, keby sa po aktualizacii problem opravil.
drzte sa vsetci, prajem pekny den,
 
Adela

Dobrý den, Adelo,
děkuji za podrobnou zpětnou vazbu! Je skvělé, že jste se dostala až k oficiální podpoře Xiaomi. Teď už jen zbývá čekat na odpověď a případné řešení. Máte pravdu, že pokud se jim problém nepodaří reprodukovat, může to být složitější, ale věřím, že se situace pohne správným směrem.
Určitě dejte vědět, pokud dostanete nějaké nové informace nebo pokud by aktualizace přinesla změnu. Budeme držet palce!
Přeji hezký den!
Karel Kilián

ahojte,
 
citujem, co som dnes okolo 15 tej dostala emailom:
Vážená paní,
omlouváme se za zpoždění s odpovědí, které bylo způsobeno oslavami čínského nového roku.
Děkujeme za Váš dotaz ohledně hlasitosti funkce TalkBack na Vašem telefonu. Podle našich informací je nutné před spuštěním funkce TalkBack nastavit hlasitost telefonu na vyšší úroveň. TalkBack si pak tuto hlasitost převezme.
Proto prosím postupujte následovně:
1. Vypněte funkci TalkBack.
2. Zvyšte hlasitost telefonu na požadovanou úroveň.
3. Znovu zapněte funkci TalkBack.

 
Hlasitost TalkBack by se poté měla změnit na vyšší úroveň.
Doufáme, že Vám tento návod pomůže. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Logo. Zrejme znamená: וח
Matej | Customer Service
Xiaomi Czech Republic
 
Uprimne? ak oni dostali takuto odpoved od xiaomi, tak to je slabe.
vlastne urobili so mna blbku, ktora asi nevie, ze telefon ma nielen hlasitost dole ale aj hore, ale to neriesi moj problem s blokovanim hlasitosti lebo ja talkback nechcem pouzivat napr na hlasitostti cojaviem 15 20 30 a vyzsie.
jasne, np vovlaku sa to da zvlast ak je stary, ale bezne pouzivam odcitac potichu, len aby som ho pocula ja.
a nie som uplne typ co rad nosi sluchadla takze no …
tak nejak mi pride ze nepochopili o co mi ide, ale ok nevadi, aj tak budem ten telefon dalej pouzivat, maximalne za 2 roky premyslim ci sa nevratit k samsungu, ak to do vtedyneopravia.
ale kedze odpovedali takto, tak asi sa to opravovat nechystaju.
Na druhej strane aspon nieco odpovedali, to ze je to divne, to uz je ina vec.

Dobrý den,
já bych to asi neviděl tak, že z Vás udělali blbku. To ne. Pracovníci podpory prostě přicházejí do kontaktu s různými skupinami tazatelů a obecně netuší, jak na tom kdo je z hlediska znalostí mobilních telefonů. Nejvhodnější strategií je počítat s tím, že zákazník je naprostý laik.
Asi bych na Vašem místě využil té nabídky „V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.“ a znovu bych milé podpoře napsal, že doporučený postup nefunguje. Třeba se nakonec přijde na to, že je to nějaká chyba, kterou bude nutné opravit.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

pekny den pan Karel,
 
dakujem za vasu podporu, az trochu zozbieram sili mozno to este skusim, ale skor mam pocit ze to uz radsej necham tak.
verila som tomu, ze pridu na tu chybicku a opravia to, ale ako to uz u vyvojarov resp programatorov chodi, snazia sa hladat akekolvek „riesenie“, aby nemuseli povedat ze chyba je po ich strane, resp aby nemuseli nieco opravovat.
Samozrejme cest vinimkam najdu sa aj normalni a fain vyvojaria programatori, ale su v mensine.
Tak uvidim co buducnost prinesie.
zatial mam na pracovnej ploche priecinok hlasitosti, a v nom mam 4 odkazy ktore mi podla toho na ktory kliknem cez macrodroid spustaju alebo hlasitost 10 alebo 30 alebo 50 alebo 100.
teda stovku estelen vyuzijem, ked zacnem jazdit v sezone na poutove atrakce, ale je tam uz nachystana.
Takze az sa fakt cokolvek zablokuje, a nebudem prave moct elefon restartovat aby to znovu nabehlo tak pouzijem tie nadstavene hlasitosti v macrodroide.
Este raz dakujem za vasu pomoc a podporu, a uvidime co prinesie buducnost,ci este najdem silu sa s nimi dotahova,t alebo nie.

Dobrý den,
naprosto rozumím Vašemu rozčarování. Na druhou stranu z pohledu vývojářů je asi hlavní otázkou, kolik uživatelů má daný problém. Předpokládám, že se mu budou věnovat s větší ochotou a péčí v případě, kdy dostanou tisíce hlášení.
Každopádně musím ocenit, jak jste si s tím poradila – využití MacroDroidu je chytré a praktické řešení! Připravit si předvolené úrovně hlasitosti pro různé situace je skvělý nápad, který Vám určitě usnadní používání telefonu.
Ať už se rozhodnete problém ještě řešit s podporou, nebo to necháte být, hlavní je, že jste si našla způsob, jak si telefon přizpůsobit podle svých potřeb.
Přeji Vám hezký den a ať telefon slouží co nejlépe!
Karel Kilián

pekny podvecer do Ostravy,
 
pisete ze:
Předpokládám, že se mu budou věnovat s větší ochotou a péčí v případě, kdy dostanou tisíce hlášení.
a to je prave ono, hlasitost dostupnosti naozaj 99% ludi proste nezaujima,lebo nepouzivaju ziadny odcitac obrazovky, takze im je ta hlasitost nanic.
tiez xiaomi medzi nevidiacimi moc nejde, skor poco ktory vyzera ze je stabilnejsi nez xiaomi takze tak trochu to tu prekopavam.
ked som si totiz pred asi polrokom vypocula na internete vsetky melodie, zvonenia a tony notifikacii xiaomi, tak som sa zamilovala na prve pocutie, a vedela som ze chcem xiaomi mat.
mozno trochu lutujem ze som zavahala pri vybere:
https://www.gsmarena.com/xiaomi_poco_c75-13435.php
lebo som nad nim uvazovala, ale odradilo ma to, ze je skratka vecsi nez redmi13, az taki velki som nechcela.
NIc, budem telefon dalej pouzivat ako sa da, a mozno to z casom napravia. Dakujem.

Dobrý den,
ano, je pravda, že i u nás na Poradně jste s výše uvedeným problémem první, což naznačuje, že většina uživatelů na něj nikdy nenarazí.
Že by bylo Poco stabilnější než Xiaomi si ale nemyslím. Používají stejný software (tj. HyperOS), Poco si do něj přidává jen vlastní launcher, a ten na stabilitu nemá žádný vliv.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

zdravim pan karel,
 
ale mozno prave tie zmeny co oni robia v launcheri su klucove lebo kamosi nedokazu na poco zablokovat hlasitost dostupnosti.
Tam to proste nejde, ja s tym nemam ziadny problem urobit to.
No nic uvidime co sa bude diat dalej.
dakujem.

Dobrý den,
možné to je. Tak hluboko to těch změn v launcheru Poco nevidím (hlavně jsem dlouho telefon této značky netestoval, takže aktuálně nevím, jaké tam jsou změny).
Přeji hezký den.
Karel Kilián