Redmi 13c – (ne)prijimani hovoru
Michal zeptal se před 10 měsíců
Zdravim, mam ho asi pul roku a v podstate celou dobu krom snad 1mesice, mi telefon x vterin neukazuje kdo mi volá(neni tedy možné ani hovor – pokaždé jinak dlouhou dobu – zvednout) a ted uz to neukazuje kolikrát vůbec az kdyz to dotyčný zavěsí… Celou dobu ale vyzváni i vibruje
Je to šmejd, od začátku nejsem s timhle telefonem spokojen, ve zkratce „žije si svým a dělá si co chce“(i presto ze jsem si ho nastavil podle svých potřeb)… ale za radu ktera aspoň toto vyřeší, předem diky – ideálně ne reinstalací kdo se s tim ma s*át a přetahavat vsechny data, jeste kdyz je to chyba systemu telefonu a ne moje🤯💩
Zákaznická podpora Personál odpověděl před 10 měsíců
Zdravím Vás,
chápu, že tohle musí být pěkně frustrující. Naštěstí existuje několik možností, jak tento problém vyřešit bez nutnosti úplného resetu. Zkusme nejdřív ty méně drastické metody:
1. Zkontrolujte oprávnění aplikace Telefon
- Otevřete Nastavení → Aplikace → Telefon
- Jděte do Oprávnění a ujistěte se, že aplikace má povolení k zobrazení oznámení, přístupu ke kontaktům a telefonu.
2. Vypněte režim Nerušit
- Otevřete Nastavení → Zvuk a vibrace → Nerušit
- Pokud je aktivní, zkuste ho úplně vypnout. Některé režimy mohou blokovat identifikaci volajícího.
3. Vymažte mezipaměť aplikace Telefon
- Otevřete Nastavení → Aplikace → Telefon
- Zvolte Úložiště a mezipaměť → klikněte na Vymazat mezipaměť.
4. Změna výchozí aplikace pro volání
Pokud používáte jinou než systémovou aplikaci pro hovory, zkuste přepnout na tu základní:
- Nastavení → Aplikace → Výchozí aplikace → Telefon
- Nastavte tam aplikaci od Googlu (Google Phone), pokud je dostupná.
5. Aktualizace systému a aplikací
- Zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace pro telefon (Nastavení → Aktualizace softwaru).
- Otevřete Google Play, vyhledejte „Telefon“ a aktualizujte ho.
Pokud žádná z těchto možností nepomůže, může být chyba v hlubší úrovni systému a v takovém případě se reinstalaci nebo reklamaci bohužel asi nevyhnete.
Hezký den.
