Dobrý den,
zkuste telefon vypnout dlouhým podržením tlačítka pro zapnutí/vypnutí. Poté ho zkuste znovu zapnout.
Pokud se stane to, co popisujete, můžete ještě zkusit tvrdý tovární reset. Samozřejmě v takovém případě je nutné počítat se ztrátou dat.
Pokud ani poté systém nenaběhne, pak zbývá jen servis. V takovém případě bych tipoval závadu na základní desce, konkrétně na interním úložišti.
Karel Kilián