redmi 5 plus

marián zeptal se před 6 roky

Dobrý deň, som majiteľom telefónu Redmi 5 plus (3 ročný, kúpený nový), ktorý sa pre mňa stal v posledných cca dvoch týždňoch záhadou. Začalo to už dávnejšie tým, že som vedel, že mi bude niekto volať, tel. som mal pri sebe (signál dostatočný = v meste), a zrazu mi došla sms, že mám zmeškaný hovor z tel. čísla xyz. Spočiatku som podozrieval operátora, keďže moje faktúry sú mesačne cca 2,- €, že to robí schválne, keďže mi to robil hlavne pri hovoroch od iných operátorov. Teda, aby som ja spätne volal a dal zarobiť svojmu operátorovi. V posledom čase, asi dva týždne, sa ráno po zapnutí mobilu stáva, že po prihlásení sa a odložení (displej sa vypne po 30 sek. nečinnosti) sa sám rozsvieti, začne vytáčať niektoré číslo z mojich kontaktov, resp sa objaví obrazovka písania sms, v kolónke „komu“ nabehne nezmyselné číslo (napr. 1*11*1) a bliká kurzor písania správy. Tiež sa mi stáva v priebehu dňa, že otvorím mobil, aktivujem ho odtlačkom prsta, a na displeji sa objaví otvorená aplikácia outlook, alebo mi video, či galéria. Voľný prístup k internetu nemám, iba cez wifi, aj to len zásadne doma cez domácu wifi. Tá mi však občas na pár sekúnd vypadne, nabehne, zopakuje sa to 3 -4 x na začiatku pripojenia a potom už funguje. Aktualizácie systémových aplikácií robím pravidelne. Prosím o radu či mám napadnutý telefón, resp. ako si s tým poradiť. Zvažoval som zmenu operátora (kvôli podozreniu vyššie) po zmeškaných hovoroch, ale teraz neviem …
Ďakujem za odpoveď !
Marián Oravec, Košice

1 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 6 roky

Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

13 + 19 =

Swissten Sleva 30 %

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!