Redmi 6 nejde načíst otisk prstu
Mám redmi 6 občas mi nefungovalo odemčení obrazovky otiskem prstu. Zkusila jsem otisk vymazat a teď mi už nejde naskenovat ho znovu. Píše, že čtečka je znečištěná. Samozřejmě jsem ji důkladně vyčistila, ale pořád otisk načíst nejde.
Děkuji za odpověď
Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián