Dobrý den, váš dotaz mě zajímá, protože chceme tento telefon koupit synovi…
Platí nepsané pravidlo, že po velké aktualizaci, by mělo následovat uvedení do továrního nastavení (tzv. factory reset). Velkou aktualizací myslím A11 -> A12, MIUI 11 – > MIUI 12…
Provedená záloha je samozřejmě dobrá věc, ale když uděláte zálohu dat až po aktualizaci, zálohujete i chyby, kterých se chcete zbavit! Takže jste, předpokládám, udělal FR a obnovil telefon ze zálohy i s chybami. Budete do toho muset hrábnout ještě jednou, znovu udělat FR a nastavit telefon od začátku ručně.
Také se ale mohlo stát, že Xiaomi vydalo firmware s chybou, v tom případě dojde k rychlé nápravě přímo od nich nějakou malou aktualizaci. To si ale nemyslím, protože by vás nespokojených bylo víc, nejen u nás…

Dobrý den. Je potřeba si zazalohovat synchronizovat aplikaci Kontaktů, Kalendáře Google, Gmailu, Fotkek Google, Poznámkek Keep od Google a prohlížeče Chrome s účtem Google. Hudbu, dokumenty, fotky do počítače. Pak udelat tovární reset. Po továrním resetu se telefon zprovozňuje a nastavuje jako zcela nový mobil, tedy od zadání Jazyka, Oblasti, vyhledávání wi-fi k připojení internetu atd. Během znovunastavování mobilu se vás systém zeptá JAK CHCETE MOBIL NASTAVIT. Na výběr dostanete dvě možnosti a to:
1.NASTAVIT JAKO NOVÉ ZAŘÍZENÍ > tuto volbu je třeba použít = čistá instalace.
2. POUŽÍT NASTAVENÍBZE ZÁLOHY CLOUDU > tato volba se nedoporučuje použít, neboť jejím výběrem vrátíte do telefonu jeho stav před továrním resetem + se všemi chybami, kterými tou dobou oplýval. V takovém případadě provedený tovární reset zcela pozbude významu.
Pokud se na zresetovaném telefonu znovu příhlásíte ke svému Google, tak všechny výše výjmenované aplikace i se vším, co je v nich uloženo, automaticky  naskáčou nazpět do mobilu. 

Dobrý den,
naprosto souhlasím s tím, co napsal Bobasso, kterému děkuji za rychlou odpověď. Doporučil bych provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Nastavte ho jako nový, tj. neobnovujte nic ze záloh, aby nedošlo k opětovnému zavlečení problému. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud by potíže nezmizely, mohlo by to značit nějakou chybu v posledním firmwaru. Myslím ale, že v takovém případě by ji hlásilo více lidí a zatím jste sám.
V takovém případě zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Přeji hezký den.
Karel Kilián