Redmi note 10
Ahoj, máme problém se synovo telefonem. Nejde na něm nic. Když chce otevřít třeba Spotify, naběhne černá obrazovka s logem jak normálně, ale dál se to ani nehne a takhle komplet všechny aplikace, zprávy, WhatsApp, chrom… prostě vše. Zkoušela jsem je odinstalovat, několikrát restartovat a nic nepomohlo. Tak jsem přes tlačítka udělala tovární nastavení a za dva dny úplně stejný problém. Nemáte nějaký nápad nebo zkušenost, proč by se to mohlo dít a co s tím udělat?
Hry měl stažené crafting & building, brawlstars a Roblox.
Dobrý den,
pokud se uvedené problémy projevují i po obnovení do továrního nastavení, pak to naznačuje na možnou hardwarovou závadu. Bohužel s naprostou jistotou tuto variantu potvrdí nebo vyvrátí jedině servis po provedení diagnostiky. Může to být i nakopnutý systém, ale to by obnovení do továrního nastavení na 99 % vyřešilo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

