Dobrý den. 
Často se tu majitele telefonů ptají, proč je druhá strana při hovoru špatně, nebo vůbec neslyší. Ve většině případů za to může aktivovaná funkce „VoLTE“ (vylepšená kvalita hlasových hovorů). Jestli je toto i  váš případ ťažko povedať tak na dálku, ale vyzkoušejte tuto funkci vypnout a hned uvidíte. 
Vlezte do Nastavení (telefonu) > SIM karty a mobilní sítě > nahoře rozklikněte okna se SIM1 / SIM2 (hlavně okno se SIM, ze které uskutečňujete hovory) > dostanete se do  „Nastavení SIM karty“ > v ní deaktivujte (zešedlý přepínač) funkci „Použít Volte “ (Použít VoLTe pro zlepšení kvality hlasových hovorů) 

Dobrý den,
naprosto souhlasím s Bobassem, kterému děkuji za rychlou reakci. Také mě jako první napadlo, že za tohle by mohlo moci zapnuté VoLTE. Doporučuji tuto funkci dle Bobassova návodu vypnout a otestovat, zda se situace změní.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ďakujem pekne za odpoveď,ale túto funkciu mám vypnutý,radili mi to z tej reklamácie,napriek tomu zvuk stále blbne,kúpila som si nový telefón ,a keďže mi vyhovovala kvalita foťaku  a batérie v redmi note 10pro,tak ten istý a tam mi to robí tiež😫som zúfalá už.

Dobrý den,
no, pokud jsou problémy na dvou telefonech, pak je otázkou, zda se nejedná o nějaký problém na straně operátora či signálu.
Ty potíže, které popisujete, se Vám dějí jen na jednom místě,  nebo vždy a všude?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň.
Mám ten istý problém. Zaujímavé je že to nerobí stále Volte mam vypnuté. Skúšal som aj niekoľko krát opakovať hovor a nepomohlo.
Po reštarte mobilu ma je odrazu dobre počuť. 
Telefón bol v reklamácii kvôli iným problémom a bola vymenená cela doska tento jeden problém pretrváva aj po výmene SIM.
 Je to strašne otravné.

Dobrý den,
pak těžko říci. Jak jsem psal tazateli výše – může to být kvalitou signálu v daném místě. Může to být i hardwarový problém (což by však výměna desky měla vyřešit).
Možná bych v takovém případě jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den, poznam dvoch majitelov redmi 10 pro a obaja maju rovnaky problem akompopisuju ludia vyssie. Po restarte telefonu zrazu vsetko funguje, za rovnakych podmienok, na rovnakom mieste… Proste je tam SW chyba a nik nevie poradit co s tym je… Sklamanie z Redmi doslova

Zdravím, mám presne ten istý problém a aj napriek viacerým pokusov o opätovné vypnutie a zapnutie VoLTE, taktiež nepomohlo ani továrenské nastavenie, proste neustále mi druhá strana tvrdí že seká zvuk až vynecháva, no nie vždy.
Ostávam sklamaný z tohto modelu.

Dobrý den,
pokud se problém projevuje na více zařízeních, je důležité o něm dát vědět vývojářům.
Zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, ešte rada keď vypnete volte dajte pozor na aktualizácie v telefóne,vtedy mi to nanovo zaplo volte automaticky ,ja som si myslela že je vypnuté😁
Ale odvtedy mi funguje telefón úplne super.

Dobrý den,
moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím, mne to robí mobil tiež, a povedal mi típek v opravovni, že to je novou aktualizáciou verzie Miui. Že to býva problém na týchto telefónoch 

Dobrý den,
kdyby to bylo aktualizací, pak by se to projevovalo na všech telefonech, nebo přinejmenším na všech mobilech, které dostaly danou aktualizaci. S ohledem na to, že nikdo další podobné potíže aktuálně nehlásil, předpokládám, že jde o chybu projevující se jen na jednom konkrétním kusu.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám problém se stejnou věcí, vždy když telefonuju tak neslyším skoro nic, nastavení VoLTE nikde nemužu najít mám telefon Redmi Note 13 jestli by někdo věděl kde je problém, prosím poraďte, díky :))

Dobrý den,
 navrhoval bych rychlý test, který odhalí, zda není problém v reproduktoru Vašeho zařízení. Zkuste provést hlasový hovor přes nějakou aplikaci, jako je WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, atd. Pokud ani v tomto případě neuslyšíte druhou stranu, pak není nutné řešit VoLTE, ale dát telefon do servisu, případně uplatnit záruku.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, rovnaký problém pri telefonovaní sa už objavil aj u mňa. Druhá strana hlási sekanie a vynechávanie hlasu. Mám Redmi 10, mám ho už 3 roky a problém začal zhruba pred 2 týždňami. Dnes sa aktualizoval, reštartoval, tak uvidíme, či to pomohlo. 
Martina