Redmi Note 10pro zamrzání
Tomáš zeptal se před 4 roky
Zdravím. Mám menší problém se zamrzáním telefonu. Redmi note 10pro 6gb/128gb. Občas si prostě při zapnutí aplikace,nebo hry telefon zamrzne a nepomůže nic jiného než úplný restart držením tlačítka na vypnutí. Telefon je starý pár měsíců, když nic nepomůže zkusím reklamaci,ale nechce se mi čekat měsíc. Nemám momentálně náhradní.Tak jestli někdo nemá s podobnou věcí zkušenost a poradil by mi. Zkusil jsem tovární nastavení a zakázat aktualizace a cca měsíc jsem měl klid. Ale pak znovu zamrzl 2x během týdne. Opět jsem dal tovární nastavení a tentokrát jsem nainstaloval všechny aktualizace jak Android tak MIUI a telefon opět zamrzl,ale už po cca týdnu. Po restartu mám ale už asi 3 týdny klid,ale jen čekám kdy zamrzne znovu. Neví někdo co by mohlo pomoci. Nebo čím to může být? Díky za každé info.
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky
Dobrý den,
zatím nikdo další podobné problémy s tímto typem telefonu nehlásil. Pokud telefon zamrzá i po obnovení do továrního nastavení, bude příčinou s největší pravděpodobností hardwarová závada. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Tomáš odpověděl před 4 roky
Děkuji za rychlou odpověď. Myslel jsem si, že mi nakonec nic jiného nezbyde. Tak ho dám na reklamaci.
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky
Dobrý den,
snad přijdou na příčinu. Bohužel často ta diagnostika nebývá jednoduchá a záruční servisy vracejí telefony s obligátní hláškou „závada se neprojevila“. Budu Vám držet palce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Milda odpověděl před 4 roky
Zdravím. Mám úplně stejný problém s tímto modelem 😔 Akorát mě se to teď stává častěji, klidně i 2x krát za den ( nejčastěji při hraní her anebo při procházení netu – Chrome ). Občas taky na mě vyskočí hláška UI systému nereaguje, nebo tak nějak a sem tam mi nevyskakují klávesnice ( řešeno stažením druhé a stačí vždy přepnout ). Tovární nastavení nemá vliv. Bohužel asi taky půjde na reklamaci pokud by to pomohlo
Daniel Macho Personál odpověděl před 4 roky
Dobrý den, Mildo,
pokud ani reset do továrního nastavení problém neřeší, bude se zřejmě jednat o závadu, která vznikla buďto vadnou aktualizací nebo chybou hardwaru. Ať už tak, či tak, reklamace bude zřejmě nejlepší volbou. Jak zmínil kolega Karel výše, takové problémy se špatně diagnostikují a o to hůře bez servisního příslušenství.
Budu Vám tedy držet palce, ať vše funguje, případně ať reklamace dopadne podle očekávání.
Hezký den,
Daniel Macho
