Dobrý den, Heleno,
to je opravdu velmi zvláštní chování. Předpokládám, že jste zkoušela více aplikací a přehrávačů. Pokud to dělají všechny, odvážím se hádat, že problém bude někde v ovladači bluetooth, který zvuk správně neodesílá. Hlášky o připojení sluchátek jsou uloženy přímo ve sluchátkách, takže dává smysl, že ty se přehrají a více už ne.
Obávám se, že zde bude třeba drastičtější řešení, a to reset do továrního nastavení. Snazší řešení mne bohužel nenapadá. 
Snad jsem byl nápomocen.
 
Hezký den,
Daniel Macho

Ano, je to velmi zvláštní. Dnes jsem zkoušela telefon připojit k bluetooth repráku, a k rádiu v autě, obojí fungovalo bez problémů. Zdá se mi že se můj mobil asi se sluchátky pohádal a teď se spolu nebaví 😁 děkuji za odpověď 😊

Dobrý den,
zkoušel jsem hledat, zda není nějaká známá nekompatibilita mezi sluchátky této značky a telefony Xiaomi, Redmi a Poco, nicméně nenašel jsem. Obávám se, že řešení v tomto případě bohužel neznám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím, ten problém je tu zpět. Najednou nejde zvuk z médií do sluchátek. Nepomáhá odebrání,reset telefonu a sluchátek, dokonce ani tovární nastavení. Mám pocit že to vypadlo po aktualizaci a doufám že to opraví.

Dobrý den,
o jakou značku a model telefonu se jedná? Jakou máte aktuálně verzi MIUI, včetně písmenek za číslem verze?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím.Povedlo se vyřešit? Mám telefon redmi note 11 pro 5g a stejný problém.Sluchátka lamax dots2 touch.Normálně hrály a pak najednou nic.Nejde zvuk.Nepomohlo ani reset sluchátek ani telefonu.Pritom na jiném telefonu hrají.

Dobrý den,
zkuste provést obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth:

1. Otevřete Nastavení
2. Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
3. Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám podobný problém. Sluchátka airpods 4 se připojí na redmi 12. Při prvním spárování fungují. Pri opakovaném nefunguje zvuk. Problém lze odstranit jen, obnovou sluchátek do továrního nastavení a opětovném připojení což je dost nepraktické. Problém je totožný i při připojení k redmi 7. U tv tento problém není. Prosím nějaký nápad.

Dobrý den Petře,
dle informací, které mám k dispozici, se tento problém s těmito bezdrátovými sluchátky objevuje poměrně často a postihuje různé modely telefonů Redmi a Xiaomi. Základní kroky, které jste již zkoušel (reset sluchátek i telefonu, obnovení továrního nastavení), jsou správné, ale chápu, že neustálé resetování sluchátek je nepraktické.
Zkuste:

1. Otevřete Nastavení telefonu.
2. Přejděte do sekce Připojení a sdílení.
3. Zvolte možnost Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
5. Po obnovení znovu spárujte sluchátka.

Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi MIUI (HyperOS) pro svůj model. Xiaomi často řeší problémy s Bluetooth v aktualizacích. Pokud mají sluchátka vlastní aplikaci pro správu, zkontrolujte, zda neexistuje aktualizace firmwaru pro sluchátka.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problém. Mám Redmi Note 10S, nejnovější aktualizace. Sluchátka mám airpod pro. Udělala jsem vše, co jsem se zde dočetla včetně obnovení nastavení bluetooth, ale nic nefunguje. Sluchátka se připojí, ale zvuk nehraje v žádné aplikaci. S jiným telefonem problém nemám.

Stejný problém jako ve výše popsaných komentářích. U jiných telefonů bez problémů. Alespoň vím, jaké značce se příště vyvarovat.