redmi-note-12s-problem-s-mikrofonem
Lukáš Nožička zeptal se před 2 roky
Dobrý den,
na začátku roku jsem koupil manželce Redmi note 12s. Nyní má problém s mikrofonem, ale pouze tehdy, když telefonuje a přepne z klasického volání na režim „reproduktor“. Tento problém se týká jak volání klasicky přes aplikaci „Telefon“, tak i přes aplikace messenger a whatsapp. Zjistil jsem, že manželka neměla doinstalované aktualizace, které jsem doplnil, ale stále mikrofonu nefunguje. Prosím o radu a předem děkuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
v tomto případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – patrně sekundárního mikrofonu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
