Dobrý den,
jako první bych doporučil zkusit v telefonu jinou SIM kartu. Pokud to pomůže, pak je problém v té SIM kartě, což lze řešit její výměnou u operátora.
Pak bych doporučil zkusit, zda se problém projevuje jen v jedné konkrétní lokalitě, nebo všude. Jestliže se projevuje jen v jedné lokalitě, může být problém v mobilní síti. To by bylo nutné řešit s operátorem. Pokud se projevuje všude, lze předpokládat, že je problém v telefonu.
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Telefón je nový a ani žadné obnovení ze zálohy nebylo. Tovarní nastavení jsem zkoušel a nepomohlo to. Zatím jsem zkusil dát simku do druhého slotu a zatím to je dobré. Jen to není moc směrodatný, jelikož to vždy udělalo 3-4 za sebou a pak to bylo zas na chvilku dobrý.

Dobrý den, Romane,
děkuji za upřesnění! Pokud jste již provedl obnovení do továrního nastavení a problém přetrvával, ale po přesunutí SIM karty do druhého slotu se zatím neobjevil, je možné, že problém souvisí buď s prvním slotem, nebo s kontaktem mezi SIM kartou a telefonem.
Doporučuji ještě vyzkoušet:

1. Použití jiné SIM karty – ideálně od jiného operátora, abyste zjistil, zda se problém projeví i s jinou kartou.
2. Vrácení původní SIM karty do prvního slotu – pokud by se problém vrátil, může to naznačovat vadu samotného slotu.
3. Zkontrolovat stav SIM karty – pokud je starší, může být opotřebená nebo mírně poškozená. Zkuste si od operátora nechat vystavit novou.
4. Zkontrolovat, zda telefon nemá dostupnou aktualizaci systému – někdy může softwarová chyba způsobovat podobné problémy.

Pokud by problém přetrvával i se zcela novou SIM kartou a ve druhém slotu, doporučuji telefon reklamovat, protože by se mohlo jednat o hardwarový problém.
Dejte vědět, jak se situace vyvíjí!
Přeji hezký den.
Karel Kilián