samovolné připojování k internetu u 4A
Věra zeptal se před 8 roky
Telefon se sám připojuje k internetu, jelikož je to na předplacenou kartu tak nám operátor rozhodil přístup aby se telefon nemohl připojit. Je to na reklamaci?
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 roky
Dobrý den,
pokud Vám operátor zablokoval na Vaši žádost mobilní data, pak by to bylo spíš na reklamaci u operátora.
Jinak v telefonu mobilní data zakážete v systémovém nastavení v sekci SIM karty a mobilní data přepínačem Mobilní data.
Karel Kilián
Věra odpověděl před 8 roky
Data byla bloklá na naši žádost, protože i přez veškeré zablokování v nastavení se tf stále připojoval a operátor účtoval protože v systému měl připojení. Odkázali nás na reklamaci tf, tak jestli to má cenu. Děkuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 roky
Dobrý den,
pokud se telefon připojoval k Internetu, ačkoli v systémovém nastavení v sekci SIM karty a mobilní data byla zakázána volba Mobilní data jsou zapnuta, pak je to s největší pravděpodobností chyba v softwaru. A tím pádem – dle mého mínění – i důvod k reklamaci.
Karel Kilián
