servisní technik
Martina Jánská zeptal se před 6 roky
Dobrý den, dočetla jsem se, že si nesmím vyměňovat baterku,, kde si prosím budu moci nechat vyměnit baterii, mám S5 MAX jsem spokojená, ale bojim se, co budu dělat v případě filtrů, asi ho ve 14 denní lhůtě vrátím i když je dobrý.Může se prosím u nás prodávat výrobek který nemá následný servis?Na talefony této značky je perfektní servis, nerozumím tomu.
díky za odpověď Martina
Karel Kilián Personál odpověděl před 6 roky
Dobrý den,
filtry se dají koupit buď dráž v českých e-shopech, nebo výrazně levněji například na AliExpressu. Ty si můžete vyměnit sama.
Řešit výměnu baterie podle mne nemá smysl – přinejmenším po dobu záruky Vám takřka jistě neodejde. Sám mám S5 necelé dva roky a vydrží stejně, jako když byl nový.
Co bude po dvou letech je otázkou. Po záruce si baterii můžete vyměnit – opět se dá koupit na AliExpressu, na českém webu jsem našel jen neoriginální.
Ohledně prodeje výrobků, které nemají pozáruční servis, si dovoluji odkázat např. na dTest, kde je uvedeno: „Prodejce nemá bohužel zákonnou povinnost poskytovat pozáruční servis zboží, ledaže by se k tomu zavázal ve Vaší smlouvě či obchodních podmínkách. Jinak je tomu při řešení problémů v záruční době, kdy zákon prodejci přímo ukládá povinnost vyřizovat reklamace zboží, a to buď opravou, výměnou, poskytnutím slevy nebo odstoupením od smlouvy.“
Přeji hezký den.
Karel Kilián
