Správa aplikací – aktualizace
Michal zeptal se před 3 roky
Dobrý den,
sic to není úplně takový problém, protože aspoň mám přehled, ale už nějakou dobu musím aktualizovat aplikace z Google Play manuálně. Neaktualizují se samy a nemohu přijít na to proč.
Verze Obchodu 34.7.10, automatické aktualizace mám povoleny, pouze u tří aplikací zakázány, jsem správce Rodičovské kontroly přes Family link a i tam nemám žádné omezení (pouze pro děti platební metody), rodinnou mediatéku nemám registrovanou, povolené aktualizace jak přes Wi-Fi, tak data, problém přetrvává už na druhém telefonu a tovární nastavení dělám díky testování prakticky každý týden, když se něco „nepovede“…
Kontroloval jsem další zařízení v rodičovské kontrole a tam nikdy nebyly aktualizace staženy manuálně, ale všiml jsem si, že stahování běží na pozadí až v tu chvíli, kdy si najdou něco jiného ke stažení. Problém s daty ani Wi-Fi na zařízeních není, protože upozornění chodí normálně, systémové aktualizace se ohlásí také samy.
Osobně vidím problém v tom, že je můj účet v rodičovské kontrole, ale zas tomu odporuje skutečnost, že si je manuálně musím stahovat pouze já.
Pak jsem našel vyšší verzi Google Play, konkrétně 34.9.1, ale při vyvolání aktualizace přímo v obchodu (Nastavení – Verze Obchodu Play – Aktualizovat Obchod Play) mi žádnou vyšší verzi nenabízí.
Prosím tedy minimálně o info, jaká je poslední verze a zda je dobrý nápad jí případně stáhnout externě. Krom toho, ale to už je navíc, by mě zajímala zkušenost s Rodinnou kontrolou, zda s podobným problémem máte někdo zkušenosti ve spojitosti s nenabídnutou aktualizací Obchodu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
na telefonu Xiaomi 12 s MIUI 14 a Androidem 13 mám jako aktuální Obchod Google Play ve verzi 34.7.10-21.
Zkušenosti s rodičovskou kontrolou bohužel nemám, ale nezdá se mi, že by měla existovat souvislost s (ne)aktualizací aplikací.
Obávám se, zda nebude nějaký problém s účtem Google. To by se dalo potvrdit, nebo vyvrátit tím, že telefon obnovíte do továrního nastavení a poté ho přihlásíte pod jiným účtem Google než byl nyní.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Michal odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
sice to není možnost, která mne napadla, ale vyzkouším. Když se nad tím zamýšlím, tak pravděpodobnost tam být může. V přibližně stejné době mi vyskakuje chyba při ukládání benefitní zaměstnanecké karty (tzv. oblíbená cafeterie) a vždy musím požádat podporu, která cosi udělá a další den to jde. Ale přiznám se, že jsem to nespojoval s možnou chybou Google účtu, protože běžná bankovní karta jde uložit, respektive aktivovat v peněžence pro platby.
Dám pak vědět, večer provedu a počkám na první běžné aktualizace, po továrku dělám vždy vše ručně, zvyk.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
budu rád, když dáte vědět, jak to dopadlo.
Držím palce a přeji hezký den.
Karel Kilián
Michal odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
tak po doporučených postupech je to stejné. Tovární nastavení, přihlášení se jiným účtem, který jsem si musel chvíli před tím vytvořit, takže byl čerstvý, první nastavení a ruční stažení prvních aktualizací apod., abych ten telefon měl ve stavu, jak ho mám vždy po továrním nastavení…a nic. Nechal jsem přiběhnout první aktualizace, dnes další… Dokonce mi to píše, že jsem aktualizoval aplikaci na úplně novém účtu už někdy 5.3. Po továrním nastavení uvádím vždy telefon do nového stavu, bez nahození záloh, bez kopírování dat apod. Pochybuji, že by si telefon udržel nějaké informace, navíc spárovaný s úplně novým účtem.
Co jsem tedy udělal špatně, že to píše nesmysly? Je kravina, aby Google jel podle IP adresy zařízení, ten funguje podle účtu… Z tohoto jsem trochu jelen.
Michal odpověděl před 3 roky
Jen doplním, že v Druhém prostoru jsem si ale přihlášení se starým účtem provedl, protože ho potřebuji, ale je to v Druhém prostoru. Mívám to občas rozdělené a ještě se mi ale nestalo, že bych musel na základním účtu aktualizovat i Druhý prostor, vždy jsem to musel dělat zvlášť.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
no, přiznám se, že mě nic dalšího, co by se dalo zkusit, nenapadá. Ani nikdo další zatím tady na Poradně podobný problém neřešil. Asi největší záhadou je pro mne skutečnost, že problém přetrval i po obnovení do továrního nastavení.
Zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:
- Otevřete Nastavení.
- Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
- Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
- Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
- V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
- Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
- Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
