Dobrý den pane Michele,
na základě Vašich informací bych doporučil postupovat podle následujících kroků, které mohou problém vyřešit, nebo minimálně pomohou určit, zda jde o závadu vyžadující servis.

1. Odpojení vysavače z aplikace Mi Home
Prvním krokem je odpojení vysavače z aplikace a jeho opětovné spárování. Může se totiž jednat o problém s komunikací mezi vysavačem a aplikací.

• Otevřete aplikaci Mi Home.
• Vyberte zařízení (váš vysavač) a přejděte do jeho nastavení.
• Vyhledejte možnost Odstranit zařízení (nebo „Odpárovat“).
• Po odstranění zařízení vysavač resetujte:
  • Stiskněte a držte tlačítka „Napájení“ a „Domů“ současně po dobu 3–5 sekund, dokud neuslyšíte hlasové potvrzení o resetování Wi-Fi.
• Poté znovu spárujte vysavač podle návodu:
  • Připojte ho k Wi-Fi (2,4 GHz) přes aplikaci Mi Home a postupujte podle pokynů.

Pokud problém způsobila chyba softwarového nastavení, tento postup by měl pomoci.

2. Kontrola nádržky na vodu a mopovacího mechanismu
Pokud ani po znovupárování vysavač nemopuje, může být příčina technická. Doporučuji zkontrolovat následující body:

1. Nádržka na vodu:
   • Ujistěte se, že je nádržka správně naplněná a správně nasazená do vysavače.
   • Znovu zkontrolujte gumové víčko a otvor pro průtok vody – i drobná nečistota může způsobit ucpání.
2. Mopovací hadřík:
   • Ujistěte se, že hadřík je správně připevněn k mopovacímu mechanismu.
   • Pokud je hadřík starší nebo opotřebovaný, zkuste jej vyměnit za nový.
3. Průchod vody:
   • Vyjměte nádržku a zkuste jemně fouknout do otvoru pro výstup vody – pokud je průchod zablokovaný, voda nebude protékat.
   • Pokud to nepomůže, zkuste pročištění otvoru např. jemnou jehlou nebo tenkým drátkem.

3. Test funkce čerpadla
Pokud se voda stále neuvolňuje, je možné, že problém je v čerpadle nádržky:

• Spusťte vysavač s nastaveným režimem mopování a maximálním množstvím vody.
• Přiložte ucho k vysavači a poslouchejte, zda čerpadlo vydává zvuk při pokusu o čerpání vody.
  • Pokud čerpadlo nevydává žádné zvuky, nebo je slyšet neobvyklý zvuk (např. cvakání nebo chroupání), může být čerpadlo vadné.

4. Reklamace nebo servis
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je velmi pravděpodobné, že čerpadlo nádržky nebo jiná část mopovacího systému je vadná. V takovém případě doporučuji:

1. Kontaktovat prodejce nebo servisní středisko Xiaomi:
   • Pokud je vysavač stále v záruce, obraťte se na místo, kde jste jej zakoupil, a uveďte podrobný popis problému.
   • Pokud již záruka vypršela, obraťte se na autorizovaný servis Xiaomi pro posouzení a opravu.
2. Připravit potřebné informace:
   • Mějte připravený doklad o koupi, sériové číslo vysavače a případně podrobný popis, co jste již zkoušel.

Doufám, že Vám výše uvedené kroky pomohou problém vyřešit.
Přeji Vám hezký den a ať se vysavač brzy opět rozběhne!
S pozdravem,
Karel Kilián

Děkuji za odpověď. Vyzkouším. 

Dobrý den,
není zač, rádo se stalo.
Přeji hezký den!
Karel Kilián