Vysavač xiaomi x20 pro vysává složitěji a déle
Lucie zeptal se před 2 dny
Dobrý den,
k Vánocům jsme si nadělili xiaomi x20 pro, jezdil parádně kolem zdí rovnou čarou, před měsícem najednou začal dělat kolem zdi malé obloučky. Přijde mi zmatený a vysáváni tvá 3x tak dlouho. Nejdříve jsem zkusila zkontrolovat a otřít sensory. Vysavač jsem pote zkusila dát do továrního nastavení, stejně tak i aplikaci odinstalovala a nainstalovala, ale problém přetrvává. Napadá vás, co s tím? Dekuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 dny
Dobrý den Lucie,
bohužel, pokud nepomohlo vyčištění senzorů, obnovení do továrního nastavení ani přeinstalace aplikace, pak se skutečně může jednat o hardwarový problém – například s navigačními senzory nebo systémem LiDAR. Změna způsobu pohybu a prodloužený čas vysávání mohou nasvědčovat tomu, že zařízení má potíže s orientací v prostoru.
V tomto případě bych doporučil obrátit se na prodejce nebo přímo na servis Xiaomi. Pokud je vysavač stále v záruce (a vzhledem k datu pořízení to velmi pravděpodobně je), měla by být oprava nebo výměna zařízení provedena bezplatně.
Doporučuji si připravit:
- doklad o koupi,
- sériové číslo vysavače,
- stručný popis problému a kroky, které jste již vyzkoušela.
Přeji, ať se vše brzy vyřeší a vysavač opět funguje, jak má. Pokud budete potřebovat pomoci s reklamací, dejte mi vědět.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
