Xiaomi 11T Pro 8GB/256GB vypadávání sítě

Xiaomi poradna › Kategorie dotazu: Telefony › Xiaomi 11T Pro 8GB/256GB vypadávání sítě
Jakub zeptal se před 4 roky

Dobrý den, prosím Vás mám telefon Xiaomi 11T Pro 8GB/256GB. Telefon fungoval cca půl roku perfektně. Před měsícem jsem stáhl aktualizaci Miui 13 a od té doby mi třeba 10 krát denně spadne internet na mobilní síti a telefon píše, že je ofline. Mám neomezená data a dobrý 5 g signál. . Musím vypnout mobilní síť počkat cca 10 vterin a když ji pak zapnu internet hned naskočí. Zkoušel jsem stáhnout poslední verzi znovu a opět ji nainstalovat. Ale problém stále trvá. Telefon potřebuji pro práci a už jsem ve fázi, že a ním za chvíli hodím o zeď. Nevíte prosím co s tím ? Rád bych se vyhnul přeinstalovaní do továrního nastavení, protože převést všechno je cca 1-2 dny práce. Budu moc rád za každou radu. Děkuji 

39 Odpovědi
Michal odpověděl před 4 roky

@Jakub jsem rád, že to funguje i u Vás. Děkuji za zpětnou vazbu. Stále se snažím najít lepší řešení, ale protože se to děje pouze pokud cestuji a tudíž skáču mezi sítěmi, tak je složité to na cestách řešit. Ale už vysledováno, že i při zapnuté 5G se sám telefon do maximálně pěti minut přihlásí na nižší třídu, tedy LTE. 
@bobasso není paradoxně úplně už tak pravda, že telefon zakoupený u operátorů má jejich úpravu SW. Mohu uvést konkrétně příklad na dárku syna, kdy má Redmi 10C, od operátora jako „dvojičku“ za korunu k tarifu, při prvním spuštění žádné logo operátora, ale během úvodního nastavení si to stáhlo aplikaci operátora. Žádná jiná změna. Nějaký *Aplikační asistent*, verze MIUI RGEEUXM … A teď, když jsem kontroloval, mu vyskočila aktualizace bezp. záplaty z 13.0.7.0 na 13.0.3.0 SGEEUXM. Tedy 
@Karel Kilián, hlásím u Redmi 10C 13.0.3.0 SGEEUXM

Michal odpověděl před 4 roky

Tak já od tématu upouštím, protože od zítra už ten telefon nemám, tak nebudu vědět, jak to dopadlo. Potkal jsem prodávajícího (jak jsem říkal, je z druhé ruky) a po rozhovoru se omluvil a nabídl odkup zpět, že s tím problém nezaznamenal, než ho ukládal po létě do šuplíku. 
Ale doplním dnešní info, protože je u toho problém pravděpodobně i s LTE. Dvě hodiny offline. Možná by byl déle, kdybych neměl příchozí hovor, který sítě „restartuje“. Netuším proč, byl jsem na jednom místě, kde se netluče 5G a po zpětné kontrole žádné hlášení výpadků v okolí hlášeno nebylo. Údajně. Takže jsem už i rád, že se se prodávající zachoval takhle. Tak jen má poslední informace a díky za trpělivost. Ať se podaří vyřešit…

Daniel Macho Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den, Michale,
děkujeme za hlášení 🙂 Kolega Karel Kilián si právě teď užívá zasloužené dovolené, takže nemůže ihned reagovat, ale věřím, že ho budou Vaše poznatky zajímat, takže do jeho návratu nechávám vlákno otevřené, aby na něj po návratu snadno narazil a mohl dočíst.
 
Hezký den,
Daniel Macho

Jan odpověděl před 4 roky

Zdravím, připojím se do diskuze, jelikož mám s telefonem úplně stejný problém a složka ramdumpama se mi jen plní. Vypadávání zaznamenávám jak u WiFi připojení tak u připojení přes data. Začalo to ale až po nějaké z větších aktualizací, do té doby jsem problém nezaznamenal. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v podstatě bych doporučil poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
  3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
  4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
  5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
  6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
  7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jakub odpověděl před 4 roky

Honzo, zkus to co radil Michal přepnout si na lte. Mě to funguje od té doby bezproblemu a jediného nového rumdumpu. Samozřejmě je to na prd, že můžeme používat 5g. Ale tak snad teď by měl přijít update na nový android a pak i miue. Tak třeba se to vyřeší. Já tedy plánuji koupit 13 pro hned jak vyjde, tak snad už to nebude dlouho trvat. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
díky za tip, Jakube! Určitě bych současně s tím přepnutím na LTE doporučil odeslat zpětnou vazbu do Xiaomi. Možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
  3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
  4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
  5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
  6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
  7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Michal odpověděl před 4 roky

@Jakub mám dobrou zprávu, byla oznámena Pilot verze jak na A13, tak MIUI 14, tak snad se k tomu dostanou. Mě z podpory zatím žádná reakce. I po změně telefonu vidím odeslanou zpětnou vazbu, tak snad to tak i bude s případnou reakcí. No a protože mě tenhle telefon bavil, tak se k němu pak rád vrátím. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
tak uvidíme, zda bude problém v dalších aktualizacích opraven. Záleží hlavně na tom, kolik to do Xiaomi nahlásilo uživatelů. Podpora sice často neodpoví zpět, ale nahlásí-li chybu více lidí, často ji následně opraví.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Róbert odpověděl před 4 roky

Dobrý den, mám problém s mobilem Xiaomi 11T Pro 8/256.  Vypadává a následně se mi připojuje WiFi a nevím co s tím. Psal jsem i na technickou podporu, zkoušel jsem i obnovení WiFi, bluetoothu a mobilních dat + tovární režim, zapomenutí ostatních WiFi.. 
(Na tech. podpoře mi poradili abych šel do WiFi asistenta a vypnul ,, automaticky vybrat nejvhodnější síť“  na to jsem jim odepsal že v tom WiFi asistentovi takový výběr nemám – protože jediná položka tam je jen vypnutí x zapnutí ,, datový přenos“) 
A na to mi odepsali že se mám jít zkusit zeptat sem.
 
(Vypadávání a připojování WiFi se mi dělá asi u všeho co potřebuje WiFi, když hraju něco, jsem na YouTube nebo na soc. sítích…) 

Róbert odpověděl před 4 roky

Ještě bych chtěl k tomu dodat že mi to dělá asi jen na WiFi kterou máme doma. ( Byl jsem u kamaráda a u něj to šlo úplně bez problémů ani jednou mi WiFi nespadla ale doma mi to dělá.  Nevím jestli je možné že naše domácí WiFi a mobil Xiaomi 11t pro nějak nepasují do sebe protože ostatní mobily doma s WiFi normálně fungují a neodpojuje se WiFi na ostatních mobilech.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
právě, nejčastěji v takových případech bývá problém na straně Wi-Fi routeru, který je například příliš slabý, špatně nakonfigurovaný, nevhodně umístěný (typicky na podlaze), nebo v případě levnějších modelů prostě nestabilní. Bohužel se obávám, že takto na dálku na přesnou příčinu bohužel nepřijdeme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Pavel odpověděl před 4 roky

Mám úplně stejný problém, se stejným telefonem, ovšem data takhle vypadnout mnohem častěji, mnohdy i 30x během jednoho dne. Telefon je zakoupen u vodafone, také s oficialním firmware od Xiaomi. Bylo mi řečeno, že problém může být v tom, že se v telefonu používá sim jiného operátora, než u kterého byl telefon zakoupen, což si myslím, že je dost za hranou, dle mého tam přece jen nějaký schovaný firmware operátora bude. Následující týden budu telefon testovat se sim od Vodafone.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
SIMkou jiného operátora to určitě nebude. Na to bych se klidně vsadil. Když už, tak bych hledal problém v pokrytí či stabilitě signálu toho operátora. Budu moc rád, když se podělíte o zkušenost se SIM Vodafonu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Teri odpověděl před 4 roky

Dobrý den, mám také úplně identický problém Xiaomi 11 t pro. Vyměnila jsem SIMku u operátora ale to bohužel nepomohlo. Do továrního nastavení se mi nechce obzvláště pokud tento problém popisují i jiní. Našlo se mezitím nějaké řešení? Děkuji za odpověď Tereza

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
bohužel se nám žádné jiné řešení se na uvedený problém nepodařilo najít. Doporučuji postupně zkusit:
Obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth můžete provést následovně:

  1. Otevřete Nastavení
  2. Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
  3. Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Pokud to nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jakub odpověděl před 4 roky

Dobrý den, 
nainstaloval jsem Miui 14, problém se objevil při přechodu z miui 12 na 13. Bohužel ani tato aktualizace problém neodstranila a téměř ihned se začal opět projevovat. Ale pokud nastavíte preferenci G4 tak to funguje bezproblémově, za 4 měsíce jsem neměl jediné hlášení chyby či výpadek internetu. Takže bohužel řešení je asi opravdu jen to nepoužívat 5g internet. 🙁

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
bohužel není jiné řešení než hlásit to přes zpětnou vazbu jako chybu. Pokud se jedná o softwarový problém, musí to vyřešit vývojáři. Každopádně díky za potvrzení, že alespoň po přepnutí na 4G vše funguje, jak má.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Alan odpověděl před 2 roky

Problémy stejné, bez ramdump souborů u 11T PRO, u mmne začali po aktualizaci na HyperOs. Neustále problémy s 5G stabilitou, dokonce když je 5G signál na hraně tak dokáže způsobit i samovolný restart telefonu, protože pořád se objevuje křížek jako bez signálu, naskočí zpět a pořád dokola až se restartuje. Preferovat LTE opravdu pomáhá a nedělá to. Za tu dobu vyzkoumal někdo něco?

Vaše odpověď

6 + 4 =

Apple AirPods 5

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!