Xiaomi 12t pro. Druhá strana se slyší 2x.
Pavel zeptal se před 3 roky
Dobrý den. Mám problém s xiaomi 12t pro. Při cca1/2 hovorů, ať když volám já, nebo někdo mě, tak si druhá strana stěžuje že se slyší 2x. Nastavení hlasitosti hovoru na to nemá vliv.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
to může být hardwarový, ale i softwarový problém. Rozhodně to však není nic, co by se dalo nastavit, zapnout, nebo vypnout. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Daniel Macho Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
pokud Vám vypnutí VoLTE nepomohlo, určitě bych zkusit zálohovat veškerá data a udělat reset do továrního nastavení. Nejčastějším důvodem tohoto chování je softwarová závada. Tu může mít na svědomí jak systém samotný nebo jeho část (jako v případě VoLTE), tak třeba i jen nějaká aplikace. Bohužel, identifikovat přesnou příčinu vyžaduje vzít telefon do ruky někdy i dlouhé hodiny hledat a zkoušet. Proto je tovární nastavení často rychlejší a efektivnější řešení.
Hezký den,
Daniel Macho
