Xiaomi 13 – neslyším volajícího
Alena zeptal se před 3 roky
Dobrý den, mám problém u telefonu Xiaomi 13. Problém nastal při volání, při příchozím hovoru neslyším protistranu, volající mne slyší bez problémů. Při odchozím hovoru problém není. Problém mám cca týden, Verze Android 14, MIUI 14. Předpokládám, že problém nastal při aktualizaci. Při zkoušení volání přes WhatsApp vše funguje bez problémů. Tovární nastavení v tomto případě zřejmě smysl mít nebude. Děkuji za radu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
s ohledem na skutečnost, že ostatní majitelé tohoto modelu po aktualizaci problémy nehlásí, je právě docela pravděpodobné, že by obnovení do továrního nastavení mohlo problém vyřešit. Pokud by se jednalo o chybu aktualizace, projevovala by se všem majitelům Xiaomi 13, což se neděje.
V takovém případě bych tedy jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
