Dobrý den, pane Bradáči,
pokud fotoaparát přestal fungovat a zobrazuje pouze černou obrazovku, může to mít softwarovou nebo hardwarovou příčinu.
Zkuste nejprve tyto kroky:
Restartujte telefon – jednoduché, ale často pomůže.
Vymažte data aplikace Fotoaparát – jděte do Nastavení → Aplikace → Správa aplikací → Fotoaparát → Úložiště a mezipaměť a zde vyberte Vymazat data.
Otestujte fotoaparát v diagnostice – zkuste zadat do číselníku kód ##64663## a vyberte test fotoaparátu. Pokud nefunguje ani zde, může jít o vážnější problém.
Vyzkoušejte jinou aplikaci pro fotoaparát (např. Google Kamera, Open Camera) – pokud tam funguje, jde o problém systémové aplikace.
Pokud problém nastal po aktualizaci
Proveďte obnovení do továrního nastavení (Nastavení → Další nastavení → Záloha a obnova → Obnovení továrních dat), ale neobnovujte žádná data ze zálohy – někdy se při obnově přenese i chyba.
Pokud nic nepomůže
Je velmi pravděpodobné, že jde o hardwarovou závadu. V takovém případě doporučuji telefon reklamovat nebo odnést do servisu.
Dejte mi vědět, jak jste dopadl!
Přeji hezký den.
Karel Kilián