Dobrý den,
zkontrolujte, zda má aplikace Zepp přístup ke kontaktům (na telefonech Xiaomi je to v Nastavení-Aplikace-Správa aplikací-Zepp-Oprávnění).
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ano, oprávnění mám zapnuté. Dříve to fungovalo bez problémů. Tento problém mám cca týden. 

Dobrý den,
no, s ohledem na skutečnost, že zatím nikdo další podobný problém nehlásil, budu předpokládat, že jde o nějakou chybu konkrétního kusu. V takovém případě doporučím:

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den.Máme stejný problém.Telefon Xiaomi redmi note 9,hodinky Amazfit GTS 2 mini.Dosud vše fungovalo,ale po velké aktualizaci telefonu se již po zapnutí telefonu a připojení hodinek nezobrazuje jméno volajícího.Pokud ručně otevřu aplikaci Zeep proběhne synchronizace a jméno volajícího už to zobrazuje.Aplikace Zepp se jinak spouští sama a běží na pozadí,ale sama se zřejmě nesynchronizuje pouze ručně při otevření aplikace.Kroky se ale synchronizují automaticky.Pokud po zapnutí telefonu ručně synchronizuji Zepp vše funguje.Když telefon vypnu a znovu zapnu připojí se automaticky k hodinkám ,ale pokud ručně nesynchronizuje Zeep tak číslo volajícího hodinky zobrazovat nebudou.Řešením je nevypínat telefon.Problén nastal po velké aktualizaci systému telefonu,do té doby to fungovalo.Zřejmě chyba u Xiaomi,pomohla by snad nějaká oprava nebo úprava aktualizace.Děkuji za odpověď M.Nedělka

Dobrý den,
nejprve zkuste:

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Pokud to nepomůže, tak s ohledem, že se to začalo dít po aktualizaci, bych v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu telefonu do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
máme stejný problém – hodinky Amazfit GTR 42 + telefon Xiaomi Note 5. Stejný problém má i švagr, stejné hodinky, ale nejsem si jistý telefon, ten určitě nemá od Xiaomi. Problém se nám vyskytnul ve stejné době, nebude se tedy jednat o chybu v rámci update SW telefonu, ale o chybu v updatu aplikace Zepp nebo SW pro hodinky. 
Děkuji panu Nedělkovi za tip, pomáhá, stačí jen aplikaci Zepp v telefonu zapnout, proběhne automatická synchronizace a kontakty se ihned začnou zobrazovat.
Jaroslav Krpeš

Dobrý den,
pokud pomáhá zapnutí aplikace, tak by bylo ještě lepší nastavit vše tak, aby systém aplikaci pokud možno vůbec neukončoval. Máme na to návod: co udělat, aby systém neukončoval aplikace?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Mě se začalo dít to samé na S21 FE. Vše normálně fungovalo a najednou přestali zobrazovat kontakt volajícího. Tak jsem vše smazal a znovu nastavil. Fungovalo to jeden den a zase neukazuje a navíc nechodí ani notifikace na sms. Vše všude povoleno a nastaveno. Podle mě je to aplikací Zepp 🙁

Dobrý den,
pokud notifikace začnou chodit poté, co otevřete aplikaci Zepp, a chvíli poté ještě chodí, pak je to tím, že systém aplikaci ukončuje. Ona pak nemůže načítat notifikace a posílat je do hodinek.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,  Problém byl v telefonu. Po aktualizaci systému hodinky fungují úplně bez problémů. Děkuji za odpověď a za snahu vyřešit můj problém. Luboš Ruda

Dobrý den,
není zač, rádo se stalo. Každopádně moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Dobrý den. Lze nějakým způsobem udělat záloha hodinek T-rex nebo aplikace Zepp? Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
aplikace Zepp zálohuje veškeré sportovní aktivity a data do cloudu. To znamená, že o ně nepřijdete – stačí se do aplikace přihlásit stejným účtem. Bohužel nějaká vlastní záloha je v tomto případě spíše nemožná, protože aplikace si do telefonu de facto nic neukládá.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Děkuji za pomoc. Již mám všechny data zpět. Přihlašoval jsem se k jinému účtu.
 

Dobrý den,
jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián