xiaomi-mi-a3-android-11-video-zelene-problikavani
Zdravím, zakoupil jsem zánovní Xiaomi Mi A3 v záruce, telefon funguje skvěle.. až na jeden problém. Telefon přišel už s aktualizací na Android 11 a ta nejspíše nesedí tomuto telefonu. Při koukání na videa (hlavně Instagram.. ale četl jsem, že to dělá i TikTok nebo snad i nahraná videa), tak vyskakují zelené pruhy/problikává. Nedělá to pořád, ale třeba každé páté video, po chvilce se to opraví a video jde klidně přehrát bez problémů. Zkoušel jsem i sledování na youtube a twitch a nevšiml jsem si tohoto problému. Také jsem zkoušel stáhnout nějakou náročnější hru na GPU a také bez problémů. Předpokládám tedy, že se jedná o nějaký problém mezi aktualizací Android 11 a aplikací Instagram. Zkoušel jsem stáhnout všechny aktualizace a nic se nevyřešilo. Jak postupovat ? Mám telefon vrátit (v rámci 14 dnů)? Nebo snad zkusit custom ROM (třeba na android 10) – neporuším tím záruku? Díky, Michal.
Dobrý den,
no, pokud jste provedl aktualizaci, pak bych v takovém případě jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Máme hodně zákazníků s Xiaomi Mi A3 a určitě si nikdo na nic podobného nestěžoval. Proto, pokud nezabere obnovení do továrního nastavení, bych asi doporučil jít cestou vrácení, nebo reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
obnovu zařízení do továrního nastavení jsem provedl a bohužel se nic nezměnilo. Telefon jsem už vrátil a nahlásil chybu, ať není dále v oběhu. Co jsem hledal informace, tak je to skutečně problém Android 11 na modelu Mi A3 a podle všeho ten problém přetrvává už skoro rok.
Hezký den,
Michal Nevěřil
Dobrý den,
no, tady v Poradně, pokud si pamatuji, nikdo nic podobného neřešil. Osobně bych tipnul na nějaký problém s hardwarovou akcelerací videa.
Přeji hezký den.
Karel Kilián