Dobrý den, Jano,
chápu, že situace, kdy vysavač přestane fungovat, je velmi nepříjemná.
Kombinace příznaků, které popisujete – tedy že se vysavač nedokáže nabít na 100 % a následně ani nevyjede z dokovací stanice – bohužel nejčastěji ukazuje na problém s baterií. Po několika letech provozu dochází k její přirozené degradaci a ztrátě kapacity. V určitém bodě již není schopna dodat dostatek energie pro spuštění motorů, i když systém hlásí, že je částečně nabitá. Podobně jako u starších telefonů je pak nutná její výměna.
Ještě předtím, než byste zvažovala servis, můžete jako poslední možnost zkusit uvést vysavač do továrního nastavení. Tento proces smaže případné softwarové chyby, které by teoreticky mohly problém způsobovat. Postup pro Váš model by měl být následující:

1. Otevřete horní kryt vysavače.
2. Pomocí tenkého předmětu (např. kancelářské sponky) stiskněte a podržte tlačítko Reset po dobu několika sekund, dokud neuslyšíte hlasovou zprávu o obnovení továrního nastavení.
3. Poté bude nutné vysavač znovu přidat do aplikace Mi Home.

Pokud se ani po tomto kroku chování vysavače nezmění, pak se s téměř naprostou jistotou jedná o hardwarovou závadu, konkrétně o baterii na konci své životnosti. V takovém případě bude nutné obrátit se na servisní středisko a nechat baterii vyměnit.
Přeji hezký den a doufám, že se Vám podaří vysavač brzy zprovoznit.
Karel Kilián